hoffe dass mir geholfen werden kann.
Hab über o2 Mein handy das Samsung Galaxy S6 Edge bestellt(habe es auch schon bereits erhalten). Dazu soll es gratis ein Tablet dazu geben. Nach Registrierung bei Samsung erhielt ich jetzt die Mail, dass ich eine Bestellbestätigung binnen 7 Tage entweder per Fax oder per Mail an Samsung zuschicken soll. Die Rechnung hat Samsung bereits als Nachweis erhalten.
Meine Frage: Ich habe nie ein Schreiben mit der Betreffzeile "Bestellbestätigung" erhalten..sowohl per Mail als auch postalisch nicht!
Auch hier:
https://logistik.o2online.de/Documents
konnte ich nichts finden.
Wo kriege ich dieses Dokument her?
Ich habe lediglich jeweils eine Mail (ohne Anhang) erhalten, dass eine Bestellung eingegangen ist, und dass diese auch Versand wurde.
Ich bitte rasch um Hilfe.
Gruß aus Frankfurt
Y.E.
Lösung von o2_Antje
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