Bestätigungs-Email nicht angekommen

Hallo,

die Emailadresse kannst du jetzt noch nicht bestätigen, dass geht erst nach Schaltung des DSL, wenn du die Festnetznummer registriert hast und dich mit dieser anmeldest. 2 mögliche Gründe warum noch keine weiteren Infos gekommen sind. Die Leitungsübernahme muss noch mit dem Vorleister abgestimmt werden, und oder weitere Informationen kommen per Post was dementsprechend länger dauert.

LG 

Danke für die Antwort. Ich konnte bei Abschluss des Vertrags ja einen Technikertermin festlegen und habe angegeben, dass ich alle Infos per Email bekommen will. Also wie lange dauert es ungefähr, bis diese Email ankommt, damit ich weiß, ob der Technikertermin steht?

LG

Hallo,

bis die Leitungsübernahme abgestimmt wurde.

LG

Aber der Technikertermin (12.05.) kann dann voraussichtlich eingehalten werden, oder? Sorry, dass ich so blöd frage, aber es geht auch darum, ob da einer von uns zu Hause ist.

Hallo,

wie kommst du auf den 12.05.?

LG

Den konnte ich auswählen und in der Eingangsbestätigung wurde er auch genannt.

Hallo,

dann frage bei der Bestellhotline 089787979409 nach, ob es Probleme bei deiner DSL Bestellung gibt.

LG

Ok, danke. Werde ich mal versuchen.

Hallo @le1904 ,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community. 🦋

Konntest du inzwischen klären, wie es um deinen DSL Auftrag steht?

Danke an @Vilureef für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @le1904 ,

alles klar, vielen Dank für deine Rückmeldung hier an uns. Falls noch Fragen oder Probleme aufkommen, melde dich gern wieder bei uns.

Danke an @Vilureef für die schnelle Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea