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Automatische Antwort / Abwesenheitsassistent funktioniert nicht

  • August 13, 2015
  • 3 Antworten
  • 1269 Aufrufe

SusanneB.
Besucher:in
Problem: Ich kann keine Abwesenheitsmeldung bzw. im o2-Jargon: "Automatische Antwort" erstellen. Ich gehe auf Einstellungen, Automatische Antworten, Neue Antwort erstellen, richte den Text etc. ein und nach dem Speichern erscheint nichts, sprich keine automatische Antwort.

Das Problem habe ich bereits 2mal dem Kundencenter mitgeteilt, aber keiner konnte mir helfen.

Zurzeit erhalten nun noch zu allem Überfluss alle, die mir eine email auf den Account senden eine automatische Antwort, die ich als test angelegt hatte, die aber nicht  bei mir als automatische Antwort sichtbar hinterlegt ist.

Wer kann helfen?

Nachricht geändert durch Susanne Beireis

Lösung von bielo

Bitte nicht im Forum posten, sondern eine persönliche Nachricht schreiben.

Mit der Maus über den Namen @o2_Support gehen. Dann kommt das (exemplarisches Bild):



3 Antworten

o2_Marc
  • Team
  • August 14, 2015
Hi Susanne,

leider liegt mir deine o2 Mobilfunkrufnummer nicht vor. Magst du uns diese bitte per PM an @o2_Support‌ zustellen?

Wir schauen uns das dann gerne genauer an.

Gruß,

Marc


SusanneB.
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 17, 2015
Hallo Marc,

meine Mobilnr. lautet: 0172-********




Edit Bielo: Daten anonymisiert





bielo
Legende
  • Lösung
  • August 17, 2015
Bitte nicht im Forum posten, sondern eine persönliche Nachricht schreiben.

Mit der Maus über den Namen @o2_Support gehen. Dann kommt das (exemplarisches Bild):