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Auswahl Rufnummer für Sicherheitscode

  • June 20, 2025
  • 9 Antworten
  • 79 Aufrufe
G
Einsteiger:in
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Hallo o2 Team,

 

wenn ich mich beim o2 Portal oder in der mein o2 App anmelden will, muss ich dazu eine Rufnummer auswählen, an die der Sicherheitscode geschickt wird. Da ich zwei Verträge habe, werden mir natürlich auch zwei anonymisierte Rufnummern angezeigt.

Leider sind meine Rufnummern am Ende identisch und ich kann diese mit der neuen Anonymisierungslogik nicht mehr unterscheiden- da steht bei beiden Nummer 49179*****00. Früher war auch noch die erste Ziffer der eigentlichen Rufnummer dabei, daran konnte ich es unterscheiden.

Ich habe mich bereits an die Hotline gewendet, damit jemand ein Ticket zur Änderung der Logik öffnet, das dürfen / können die Kollegen aber anscheinend nicht und haben mir alternativ vorgeschlagen die Rufnummer zu ändern, was für mich aber keine Option ist.

 

Kann vielleicht einer der hier vertretenen o2 Mitarbeiter dieses Thema platzieren?

Die Logik müsste so gewählt werden, dass nicht einfach feste Bestandteile der Nummer anonymisiert werden, sondern geprüft wird, wo sich die Rufnummer unterscheiden, damit man nicht genau die Unterschiede anonymisiert.

 

Grüße

goe

    9 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 20, 2025

    ​@goe001 

    bei mir werden die Rufnummern aufsteigen sortiert,

    das sollte eigentlich immer so sein,

    daher müsstes du dir das nur merken.😉

    wenn das nicht für dich gilt teile dies mal mit.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Sandroschubert
    G
    Einsteiger:in
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    • goe001
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • June 20, 2025

    @poales: Danke für den Tipp, werde ich mal drauf achten.

     

    Auf der anderen Seite sollte es für einen Entwickler auch kein Problem sein, die Logik zu ändern.

     

    Grüße

    goe

     

    Ps: Ich bin selber für mehrere IT Systeme verantwortlich und würde eine solche Lösung von meinen Entwicklern nicht akzeptieren. ;-)

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 20, 2025

    ​@goe001 

    klar können IT Entwickler  das ändern, aber die sollten  erstmal  die  App und andere wichtige  Probleme beheben.    :))

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • June 21, 2025

    Hi ​@goe001 ,

    ich habe es mal weitergeleitet. Ich weiß noch nicht, ob ich die richtige Abteilung erwischt habe, bleibe aber dran bis ich die gefunden habe 🙂
    Danke für den Hinweis!

    Viele Grüße
    Kurt

    Signatur :)
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • June 26, 2025

    Hallo ​@goe001 ,

    Ich habe eine Rückmeldung bekommen: Eine Änderung der Darstellung ist nicht geplant. 
    Die Anzeige wird uns also erstmal noch begleiten.
    Konntest du testen, ob die Reihenfolge wie von ​@poales erwähnt immer identisch bleibt?

    Viele Grüße
    Kurt

    Signatur :)
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 26, 2025

    ​@o2_Kurt 

    bei mir ist das der Fall.👋🏻

    ich habe mal gezielt darauf geachtet.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Kurt
    G
    Einsteiger:in
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    • goe001
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • June 26, 2025

    Hallo zusammen,

    Mit dem Hinweis zur Sortierung funktioniert es tatsächlich.

    ​@o2_Kurt mal schauen, ob sich irgendwann jemand an die Logik herantraut. Wahrscheinlich gab es mal jemanden, der mit der alten Logik seine Nummer nicht unterscheiden konnte, weshalb die Logik geändert wurde  

     

    grüße

    goe

    o2_Kurt
    poales
    Sandroschubert
    Legende

    ​@goe001 Es muss ja nicht zwingend am Techniker liegen sondern am Manager der sagt die Anzeige passt so und basta.

    Was ich auch in dem Zusammenhang gesehen habe, wenn ich mir den Code per SMS zusenden lassen will wird mir die Mailadresse “falsch angezeigt” bei einer GMX Adresse wird ***@g***m.de angezeigt statt g***x.de 

    Keine Ahnung warum das so ist. 

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Klaus_VoIP
    o2_Kurt
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • July 6, 2025

    Hi ​@goe001 ,

    cool - solange wir also nicht “umsortieren”, bleibt ​@poales Tipp unsere #1 😉

    ​@Sandroschubert 🤐Hättest du mal einen Screenshot davon? 😇

    Viele Grüße
    Kurt

    Signatur :)
    poales
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