Ich kann seit diesem Monat in der O2 App den App Bonus von 500 Mb nicht aktivieren.
bekomme aber weiterhin eine Nachricht von o2 dass ich mir den Bonus abholen kann.
auf der genannten Internetseite „entdecken/angebote/appbonus“ wird mir auch nichts mehr angezeigt.
was kann ich tun?
o2_Giulia, 02.04.2024, 11:14: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Lösung von Bumer
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Wenn du einen berechtigten Tarif hast, findest du den App Bonus bei:
Vertrag - Datenvolumen optimieren und dann nach Links wischen.
Vielen Dann für die schnelle Antwort.
Muss mich erst noch mit der neuen Ansicht der App anfreunden.
habe die Bonusapp gefunden 😃 Danke noch mal.
Bei o2 weiß offenbar die eine Stelle nicht, was die andere tut (Veränderungen in der App).
Bei mir liefen grade die 500 MB ab und ich erhielt folgende SMS:
“Guten Tag, Ihr App Bonus mit 500 MB Datenvolumen gratis wurde nach 30 Tagen deaktiviert. Sie können sich jeden Monat erneut den App Bonus unter Angebote sichern: o2.de/2/entdecken/angebote/appbonus Ihr o2 Team“
Dort findet man das nun natürlich nicht mehr. Man hat anscheinend nicht daran gedacht, die (automatische) Info-SMS anzupassen, was sicher mannigfach zu Verwirrungen führen dürfte.
Der SMS-Text sollte also zügig angepasst werden.
Hallo
vielen Dank für diesen Hinweis, das sollte so natürlich nicht sein.
Ich habe es einmal weitergeleitet, damit die SMS-Benachrichtigung so schnell wie möglich angepasst wird.
Viele Grüße
Giulia
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Super, dass dir
Wenn du noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.
Viele Grüße
Giulia
Hallo Giulia,
das wäre super, wenn der Link in der SMS angepasst wird 👍🏻
Am Besten wäre es natürlich mit dem entsprechenden Hyperlink, wie zuvor auch 😃
Vielen Dank für deine Antwort
Liebe Grüße
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