anmelden Kennwort wird nicht mehr erkannt und ich kann es deshalb auch nicht ändern

Mein Kennwort wird nicht erkannt und ändern kann ich es auch nicht. Zum aktivieren der Watch Konfiguration brauche ich das Kennwort. Und nun. Mit der Emailadresse Klapp die Konfiguration auch nicht. Das vorläufige Passwort kann zur Änderung des Kennworts auch nicht verwendet werden. 
 

was nun?