Hallo @douglacarvallo ,

du hast deinen myHandy Vertrag um den es dir geht auch schon bei mein o2 registriert? Was passiert wenn du dich direkt über einen Browser versuchst bei mein o2 einzuloggen statt über die App zu gehen?

Schöne Grüße, Sven

Ich versuche, mich mit meinem Web-Benutzer anzumelden und er sagt mir, dass dies nicht möglich

Du meldest dich nicht mit den richtigen Anmeldedaten an. Registriere den my Handyvertrag. Dann klappt die Anmeldung.

Registrierung als MyHandy Kunde

Hallo, wo kann ich die Vertragsnummer finden? In den Unterlagen, die ich mit dem Gerät erhalten habe, habe ich nur diese Information:

Ich kann meine Vertragsnummer nicht in den Unterlagen finden, die mit dem Gerät geliefert wurden.

auf der Rechnung steht sie.

https://www.o2online.de/meta/auth/subscription-id-help/

Ich hatte diese Information bereits gesehen, aber meine Rechnungen sind anders und ich kann die Vertragsnummer nicht finden.

Das ist der Lieferschein. Die Rechnung kommt separat per Post.

Vielen Dank, ich habe es in der Post gefunden, wie Sie angegeben haben. Ich konnte mich jetzt anmelden. 

@douglacarvallo  

um meine Schulden oder Zahlungen zu verwalten

ist das jetzt geklärt?

Das Problem ist bereits gelöst.

Sehr gut. Melde dich gerne wieder falls was unklar ist.

Hey @douglacarvallo,

schön, dass sich dein Anliegen so fix lösen ließ. Vielen Dank an den fleißigen Bumer :) 

Viele Grüße,
Flo