Hallo,
habe jetzt schon seid einigen Wochen das Problem, das mir im Kundencenter eine e-Sim noch zu installieren sei, das ist aber nicht der Fall wenn ich dort auf den Button klicke, kommt nach der Sicherheitscode Abfrage die Seite wo normalerweise der QR Code stehen soll aber diese Seite enthält keine Informationen über die E-SIM. Ich habe auch keine offen. Das scheint ein Fehler im Kundencenter zu sein, lässt sich das beheben.
Auch steht dort eine Weitere Sim zum Aktivieren (wurde am Samstag zugestellt), aber klicke ich dort auf den Button kommt die Meldung :
Dieser Service steht Ihnen zur Verfügung, wenn Ihnen neue SIM-Karten per Post zugestellt wurden.
SIM-Karten, die Sie von einem unserer Shops oder Händler erhalten haben, können ausschließlich vor Ort aktiviert werden.
SIM ist ja da , wie aktiviere ich sie ?
Des weiteren funktioniert der Bestellstatus auch nicht, kann das auch behoben werden.
Gruß
Daniel
