Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Alter Alice Account

  • 3. Januar 2022
  • 1 Antwort
  • 69 Aufrufe

FrauPo
Neuling

Ich habe noch eine alte Alice Email Adresse und auch nie ein Problem damit gehabt. Jetzt bekomme ich seit einer Woche keine Emails mehr auf mein IPhone und unter webmail kann ich mich nicht einloggen. Wenn ich auf Passwort zurücksetzen gehen nimmt er meine Antwort von der Sicherheitsabfrage nicht an obwohl ich zu 100 Prozent sicher bin wie meine Mutter mit Mädchennamen heißt…. 

Lösung von o2_Katja

Ein frohes neues Jahr @FrauPo:relaxed:

Magst du es einmal bei Webmail mit unterschiedlicher Groß- Kleinschreibung probieren, daran lag es einmal bei mir, ich hatte beim Einrichten offensichtlich den Mädchennamen meiner Mutter klein geschrieben? 

Hältst du uns auf dem Laufenden?

Viele Grüße,

Katja :sparkles:

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

1 Antwort

o2_Katja
  • Moderatorin
  • 12319 Antworten
  • Lösung
  • 7. Januar 2022

Ein frohes neues Jahr @FrauPo:relaxed:

Magst du es einmal bei Webmail mit unterschiedlicher Groß- Kleinschreibung probieren, daran lag es einmal bei mir, ich hatte beim Einrichten offensichtlich den Mädchennamen meiner Mutter klein geschrieben? 

Hältst du uns auf dem Laufenden?

Viele Grüße,

Katja :sparkles:


Deine Antwort