Alten Community Account mit neuen Mobilfunk Account verbinden

Hallo!

Einen Community Account kann man anlegen,

1. wenn man sich nur mit einer EMail-Adresse registriert
2. wenn man sich mit seinem Vertrag bei Mein o2 anmeldet und danach sich für die Community registriert

Da du von einer Partnerkarte sprichst, solltest du bereits einen Vertrag bei o2 haben. Wenn du dich mit dem bereits vorhandenen Vertrag bei Mein o2 anmeldest, dann kannst du oben links den weiteren Vertrag nicht auswählen?

Was passiert, wenn du versuchst, dich mit der neuen Mobilfunknummer bei Mein o2 zu registrieren?

Hallo,

den Community Account hab ich schon ein paar Wochen/Monate.

Den Vertrag habe ich grade erst abgeschlossen, und noch keine SIM, oder ähnliches bekommen.

Meine Frage ist ja, ob es möglich ist, wenn ich mit den Daten der Mobilfunknummer einen Account erstellen muss, evtl. den vorhanden Community Account zu erweitern.

Oder ob dies nicht möglich ist, und ich den vorher löschen lassen muss (dann muss allerdings auch meine Email Adresse gelöscht werden, wenn ich die wieder neu vergeben will).

Fabian

Wenn du die EMail-Adresse für den Vertrag verwenden willst, musst du deinen jetzigen Account löschen lassen. “Erweitern” kann man die jetzige Anmeldung nicht.

Hallo,

wen kann ich denn anschreiben, bzw. Fragen, dass mein Community Account gelöscht wird?

Gruß

Fabian

Hallo @Fabian74,

das kann ich für dich übernehmen :) Soll ich deinen Community Account löschen? Du kannst dich dann erneut mit deiner Rufnummer registrieren und dir einen neuen Nutzernamen verpassen.

Viele Grüße,

Flo

@o2_Flo ja bitte ;)

Fabian

Hallo @Fabian74,

ich kümmere mich gleich darum.

Viele Grüße Bianca