alice löschen

​@Mika-Ni 

die Alice-Mail Adressen existieren nur  noch als Alias, 

eingentlich solltest du den selbst löschen können,

oder warte hier auf einen O2 Moderator.

Bei mir erscheinen keine Mailadressen

​@Mika-Ni 

besteht der ursprüngliche zum Mailpostfach gehörende Vertrag noch?

Im Control Panel habe ich leider keine Option, die Alice-Adresse selbst zu entfernen.

was wird denn dort angezeigt?

Ich habe 3 Konten und 2 Alias-Konten. Wenn ich das Stammkonto angebe, sehe ich alle Konten. Ich will nur das Alias-Konto (alice.de und alice-dsl.net) löschen. Sehe hierfür aber keine Bearbeitungsmöglichkeit. Die o2-Konten müssen erhalten bleiben.

​@Mika-Ni  was wird dir unter Email  Pseudonyme angezeigt?

Unter E-Mail-Aliasse wird mir gar nichts angezeigt.

Ich verstehe nicht, warum das alles so schwer sein soll. Wenn Sie das nicht regeln können, muß ich mir wohl einen anderen Anbieter aussuchen.

​@Mika-Ni 

du bist hier in einem öffentlichen Kunden-helfen-Kunden Forum , 

O2   Moderatoren schauen hier auch mit rein , 

das kann aber ein paar Tage dauern , 

für schnellere Unterstützung wende dich bitte an den Kundenservice , 

beantworte die Frage mal

besteht der ursprüngliche zum Mailpostfach gehörende Vertrag noch?

hast du mal eine Mailadresse ausgewählt

und auf das Bearbeitungsrädchen rechts geklickt ? 

siehe Screenshot, beim rechten Pfeil. 

Es ist schon traurig, dass Sie anscheinend keinen Fachmann für diese Frage haben. Das muß doch ein bekanntes Problem sein. Zur Zeit werde ich mit Spammitteilungen zugeworfen.

​@Mika-Ni 

hast du gelesen, was ich geschrieben habe? 

ich bin auch nur Kunde,

hier ist ein Forum und keine  live Kundenservice 

für schnellere Unterstützung wende dich bitte an den Kundenservice , 

​@Mika-Ni 

schau dir gerne auch erstmal mal das SPAM Fliter an,

das kannst du im Mailbereich wie gewünscht einstellen,

das ist zwar keine Lösung, aber hilft evtl. kurzfistig.

Hey ​@Mika-Ni,

willkommen in der o2 Community :) Schön, dass du dich bei uns meldest! 

Ich hab mal ein Ticket eröffnet, damit die Kollegen sich einen eventuellen Fehler bei dir anschauen. Die Möglichkeit der Löschung sollte ja dort sein :)

Viele Grüße,
Flo