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alice löschen

  • Aug. 31, 2026 11:54 AM UTC
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Hallo liebes o2-Team,

ich nutze mein o2-E-Mail-Postfach mittlerweile mit einer neuen o2online-Adresse. Meine alte, verknüpfte Alice-E-Mail-Adresse wird jedoch mit Spam überhäuft und ich möchte diese nun vollständig löschen lassen. [1]

Im Control Panel habe ich leider keine Option, die Alice-Adresse selbst zu entfernen. Da meine wichtigen Mails bereits über die o2-Adresse laufen, kann die Alice-Adresse mitsamt ihren Verknüpfungen komplett abgeschaltet werden. Das o2-Hauptpostfach selbst soll natürlich aktiv bleiben. [1]

Bitte schaltet mich für private Nachrichten (PN) frei, damit ich einem Moderator die genaue Alice-Adresse und meine persönliche Kundenkennzahl (PKK) für den Auftrag mitteilen kann. [1]

Vielen Dank!

 

13 Antworten

poales
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  • Aug. 31, 2026 12:45 PM UTC

​@Mika-Ni 

die Alice-Mail Adressen existieren nur  noch als Alias, 

eingentlich solltest du den selbst löschen können,

oder warte hier auf einen O2 Moderator.

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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  • Mika-Ni
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  • Aug. 31, 2026 1:23 PM UTC

Bei mir erscheinen keine Mailadressen

poales
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  • Aug. 31, 2026 1:57 PM UTC

​@Mika-Ni 

besteht der ursprüngliche zum Mailpostfach gehörende Vertrag noch?

 

 

Im Control Panel habe ich leider keine Option, die Alice-Adresse selbst zu entfernen.

was wird denn dort angezeigt?

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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  • Mika-Ni
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  • Aug. 31, 2026 4:38 PM UTC

Ich habe 3 Konten und 2 Alias-Konten. Wenn ich das Stammkonto angebe, sehe ich alle Konten. Ich will nur das Alias-Konto (alice.de und alice-dsl.net) löschen. Sehe hierfür aber keine Bearbeitungsmöglichkeit. Die o2-Konten müssen erhalten bleiben.

poales
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  • Sept. 1, 2026 7:24 AM UTC

​@Mika-Ni  was wird dir unter Email  Pseudonyme angezeigt?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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  • Mika-Ni
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  • Sept. 1, 2026 12:31 PM UTC

Unter E-Mail-Aliasse wird mir gar nichts angezeigt.

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  • Mika-Ni
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  • Sept. 1, 2026 12:42 PM UTC

Ich verstehe nicht, warum das alles so schwer sein soll. Wenn Sie das nicht regeln können, muß ich mir wohl einen anderen Anbieter aussuchen.

poales
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  • Sept. 1, 2026 12:48 PM UTC

​@Mika-Ni 

du bist hier in einem öffentlichen Kunden-helfen-Kunden Forum , 

O2   Moderatoren schauen hier auch mit rein , 

das kann aber ein paar Tage dauern , 

für schnellere Unterstützung wende dich bitte an den Kundenservice , 

 

beantworte die Frage mal

besteht der ursprüngliche zum Mailpostfach gehörende Vertrag noch?

 

hast du mal eine Mailadresse ausgewählt

und auf das Bearbeitungsrädchen rechts geklickt ? 

siehe Screenshot, beim rechten Pfeil. 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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    • Mika-Ni
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    • Sept. 1, 2026 1:13 PM UTC

    Es ist schon traurig, dass Sie anscheinend keinen Fachmann für diese Frage haben. Das muß doch ein bekanntes Problem sein. Zur Zeit werde ich mit Spammitteilungen zugeworfen.

    poales
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    • Sept. 1, 2026 1:41 PM UTC

    ​@Mika-Ni 

    hast du gelesen, was ich geschrieben habe? 

    ich bin auch nur Kunde,

    hier ist ein Forum und keine  live Kundenservice 

    für schnellere Unterstützung wende dich bitte an den Kundenservice , 

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    poales
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    • poalesLegende
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    • Sept. 1, 2026 3:20 PM UTC

    ​@Mika-Ni 

    schau dir gerne auch erstmal mal das SPAM Fliter an,

    das kannst du im Mailbereich wie gewünscht einstellen,

    das ist zwar keine Lösung, aber hilft evtl. kurzfistig.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • Sept. 10, 2026 1:13 PM UTC

    Hey ​@Mika-Ni,

    willkommen in der o2 Community :) Schön, dass du dich bei uns meldest! 

    Ich hab mal ein Ticket eröffnet, damit die Kollegen sich einen eventuellen Fehler bei dir anschauen. Die Möglichkeit der Löschung sollte ja dort sein :)

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • Okt. 20, 2026 10:50 AM UTC

    Hey ​@Mika-Ni,

    gibt es aktuell Neuigkeiten bei dir oder sollen wir uns das nochmal anschauen?

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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