Alice-dsl.net mailadresse

@winnifeld 

hi, hier mal die Standard Fragen

1. wann wurden die Mailadressen zuletzt genutzt.
2. Besteht der zum Mailfach gehörende Vertrag noch?
3. was geschieht, wenn du an die Mailadressen eine Mail schickst?
4. gibt es eine Fehlermeldung?   Welche?

nutzt du  https://gomail.o2online.de/  ?

mfg

1. Vor ein paar Tagen

2. Ja

3. Wird nicht angenommen

4. 550.5.2.1 unsers Mailbox is disabled

ok, dann muss ein O2 Moderator drauf schauen

das dauert hier im Forum zur Zeit etwa 7-14 Tage,

für schnellere Unterstützung kannst du auch den Kundenservice probieren.

https://www.o2online.de/kontakt/

mfg

Hallo @winnifeld,

gut, dass du dich schnell gemeldet hast, ich sende dir gleich eine private Nachricht um die betreffenden Daten zu erfahren, diese findest du in deinem Posteingang. 

Dann schauen wir einmal was los ist. 

Oder wurde das Problem bereits gelöst?

Viele Grüße,

Katja 

Das Problem ist nicht gelöst!!

Der Support hat trotzdem das Ticket geschlossen.

@o2_Katja - PN

Entschuldige @winnifeld, dass weiterhin Einschränkungen auftreten und lieben Dank für die Informationen. 

Ticket für die Technik ist wieder erstellt worden, wir hoffen auf eine schnellstmögliche Lösung.

Viele Grüße,

Katja 

@winnifeld Klappt es inzwischen wieder oder besteht die Problematik noch?

Gruß
Antje

3 von 4 gehen wieder.

Ticket wurde leider geschlossen.

Außerdem gibt es Probleme mit dem Control-Panel.

@o2_Antje - Was und wofür im Detail würde ich gerne über eine PN mitteilen.

Hallo @winnifeld , 

entschuldige bitte die verzögerte Antwort.

Gerne können wir einmal in die Privatnachrichten wechseln.

Du bekommst gleich eine Nachricht von o2_Support.

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @winnifeld , 

ich habe länger nichts mehr in den Privatnachrichten von dir gehört.

Kannst du dein Mail-Postfach wieder wie gewohnt nutzen?

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @winnifeld , 

ich habe den Kontakt per Privatnachricht erst einmal eingestellt.

Teile mir gerne mit, ob du dein Mail-Postfach wieder nutzen kannst oder noch Hilfestellungen benötigt werden.

Liebe Grüße

Manuela