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Adresse ungültig

  • September 10, 2023
  • 4 Antworten
  • 92 Aufrufe
ES1988
Besucher:in

Hallo, ich bin vor einiger Zeit umgezogen und ich kann meine neue Adresse seit dem nicht angeben, da diese als ungültig angesehen wird. 
 

Das besagte Problem scheint ja schon seit mehreren Jahre zu existieren. Wenn man sich hier im Forum ein bisschen umschaut, findet man so einige mit dem selben Problem. Wir haben 2023, da muss es doch mal eine Lösung dafür geben ;)

Was muss ich tun, damit meine Adresse aktualisiert wird? Ich würde nämlich gern meinen Vertrag verlängern.

Danke schon mal im Voraus und beste Grüße

Erik

 

 

Lösung von Sandroschubert

Wenn das schon mehrere Jahre ein Problem sein soll und du mehrere Beiträge dazu gefunden hast dann sicher auch die Antwort darauf.

Hotline anrufen und Adresse manuell eintragen lassen.

4 Antworten

Sandroschubert
Legende

Wenn das schon mehrere Jahre ein Problem sein soll und du mehrere Beiträge dazu gefunden hast dann sicher auch die Antwort darauf.

Hotline anrufen und Adresse manuell eintragen lassen.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
Sandroschubert
Legende

Wenn das schon mehrere Jahre ein Problem sein soll und du mehrere Beiträge dazu gefunden hast dann sicher auch die Antwort darauf.

Hotline anrufen und Adresse manuell eintragen lassen.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 11, 2023

Hallo @ES1988,

Was muss ich tun, damit meine Adresse aktualisiert wird? Ich würde nämlich gern meinen Vertrag verlängern.

Ab 8 Uhr den Chat nutzen, vielleicht kann man dir da auch gleich dein Wunschangebot zusenden. 😉

LG

-
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • September 11, 2023

Hallo @ES1988,

wir versuchen die Datenbank dahingehend natürlich so weit wir möglich aktuell zu halten. Leider wird es immer mal wieder passieren, dass Adressen nicht vom System zugeordnet werden können. Das kann verschiedene Gründe haben. Ein grundsätzlicher Fehler, der hier seit Jahren mitgeschleppt wird, ist das aber tatsächlich nicht. In dem Fall ist es dann leider notwendig, sich einmal direkt an uns zu wenden, damit die Aktualisierung manuell erfolgen kann.

War dir das kurzfristig bereits möglich?

VG
Dennis

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