Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Account

  • July 12, 2023
  • 3 Antworten
  • 23 Aufrufe
M
Besucher:in

Ich habe eine Frage?

Ich habe zu Hause o2 Internet und gleichzeitig eine o2 Kredit-SIM-Karte
Aber ich kann nicht beides zusammen in meinem Konto ansehen

Ich muss das Benutzerkonto einmal mit der E-Mail-Adresse eingeben, um das Guthaben des Internets zu sehen, und einmal mit der Telefonnummer der SIM-Karte.

?

Lösung von poales

@Mohammadreza Dolati 

prepaid SIM-Karten haben immer ein eigenes login

und können nicht mit Vertrags-Kundenkonten zusammen gelegt werden.

3 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • Lösung
  • July 13, 2023

@Mohammadreza Dolati 

prepaid SIM-Karten haben immer ein eigenes login

und können nicht mit Vertrags-Kundenkonten zusammen gelegt werden.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Sächsin
o2_Sven
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • July 13, 2023

Hallo @Mohammadreza Dolati,

wenn es sich bei der einen Karte um Prepaid handelt, ist es nicht möglich die Konten zusammen zulegen. Sollte es sich um Postpaid handeln, kann man die Konten kostenpflichtig (29,99€) zusammen führen.

LG

-
Sächsin
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • July 13, 2023

Hallo @Mohammadreza Dolati ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich denke da haben poales und Vilureef schon den richtigen Riecher. Wenn du mit Kredit-SIM-Karte einen Prepaidtarif meinst, dann kann dieser nicht zusammen mit deinem DSL Vertrag verwaltet werden. Sollte es sich doch um einen Postpaidvertrag handeln, dann können wir bezüglich der Zusammenlegung schauen.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica