Hallo zusammen.

Da uns diese Frage häufiger erreicht hier mal eine Liste der gültigen o2 E-Mail-Absender-Adressen

•Ankündigung Online-Rechnung: "o2 Team", Absender: no-reply@rechnung.o2online.de 

•Bestelleingangsbestätigung: "Kundenservice", Absender: noreply@o2.de 

•Auftragsbestätigung/Vertragskommunikation: "o2-Team", Absender: no-reply@o2.de 

•Auftragsstatus-Kommunikation DSL: ohne Namen, no-reply@o2mail.de , info@telefonica.com 

•weitere Absender ohne Namen 

• info@o2.com 

•"o2 Kundenbetreuung", no-reply@cc.o2online.de 

•"Kundenservice", kundenbetreuung@o2.com

Solltet ihr also eine Mail von einer dieser Absenderadressen bekommen könnt ihr diese gefahrlos öffnen. 

VG Matze 

Man kann niemals davon ausgehen, dass der echte Absender hinter der E-Mail-Adresse steckt:

https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/Risiken/SpamPhishingCo/GefaelschteAbsenderadressen/gefaelschteabsenderadressen_node.html

https://de.m.wikipedia.org/wiki/Mail-Spoofing

Mein Postfach bekommt auch öfters E-Mails über nicht angefragte Vertragsänderungen oder wie heute, eine komplette Zusammenfassung all meiner Vertragsdaten und in einer zweiten Mail, ich solle meine Mail-Adresse bestätigen, ohne Nennung des Grunds für die Zustellung dieser von mir unangefragten Information.

Deswegen die Google-Suche nach oben genannter Adresse mit Treffer auf diese Seite.

Wenigstens eine Begründung als erklärende Einleitung für den Zweck oder den Grund dieser Zustellung als Mail wäre zumindest für mich wirklich hilfreich.

Ansonsten müsste ich telefonisch den Grund für die Mails nachfragen. Was ich mir zwar stets vornehme, aber letztendlich selten zur Umsetzung komme. Demnach habe ich ein Misstrauen, denn da passieren anscheinend unwissentliche Anfragen über meinen Vertrag und die Auskunft kommt an meine E-Mail.

Einmal rief ich vor Jahren sogar bei O2 an und mir wurde mitgeteilt, meine Anfrage im O2-Shop in Bielefeld war der Grund für die Änderung und die Mitteilung per SMS. Bielefeld mag zwar schön sein, aber ich war noch nie in meinem Leben in Bielefeld. An meinen Vertragskonditionen wurde auch gar nichts geändert. Das Misstrauen ist schon etwas begründet.

Ich will nicht nur kritisieren. Einfache Erklärungen warum diese Mail oder SMS nun bei mir ankommt würden mir etwas helfen. 

Grundsätzlich hast Du zwar Recht, aber …  In der Praxis sind das Massen-Vorgänge, bei denen keine individuellen Kommentare möglich sind. 

Der besonnene Kunde wird eben nicht auf Links in solchen Mails gehen, sondern direkt ins Kundenportal. Dort steht dann auch die Bitte “Email bestätigen”. Dort klickt man und der ganze Ablauf ist sicher.   

Das hatte ich in 20 Jahren noch nie.

ich würde mir eine neue pkk geben lassen und das Passwort für mein o2 ändern. 
 

Jedenfalls besser als diese saublöden Anrufe, wenn man gerade beim Zahnarzt auf dem Stuhl sitzt ...

Da ist mein Handy im lautlos oder Flugmodus 

Es gibt aber Umstände, die eine durchgängige Erreichbarkeit erfordern. Pflegebedürftige Familienangehörige beispielsweise (Hausnotruf etc.).