Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Hallo zusammen,



ich habe mir über O2 My Handy das Ipad + Keyboard + Pencil bestellt und somit 3 Vetragsnummern. Beim Registrieren mit der Vertragsnummer beim Pencil kommt, dass die Telefonnummer schon registriert sei? Wenn ich auf Benutzernamen vergessen gehe kommt keine Email. Kann mir einer von den Mods helfen, damit ich in das Konto reinkommen. Beim Ipad und Keyboard funktioniert es.



Danke
Hallo @Frapuuuuuu,



herzlich willkommen in der o2-Community!



Hast du vielleicht die Möglichkeit, dich mit einer anderen Mailadresse zu registrieren?

Damit hättest du zumindest den Zugang zu Mein o2 und könntest dort anschließend die Mailadresse zu deiner bevorzugten ändern.



Viele Grüße,

Jan.
Nein, das wird mir gar nicht angeboten. Wenn ich mich für den myHandy Login registrieren will, kann ich mich nur mit "Ihre Vertragsnummer", "Ihr Geburtsdatum", "Nutzername" und "Neues Kennwort" registrieren!
Hallo @Frapuuuuuu,



das ist in der Tat seltsam. Ich kann aber zumindest sehen, dass die drei Verträge auch jeweils ihre eigene Kundennummer haben. Was passiert denn, wenn du dich mit dem Geburtsdatum anmeldest?



Viele Grüße,

Jan.

ich kann mich nicht mit Geburtsnamen anmelden. Das Passwort kann ich mit der Vertragsnummer und Geburtsdatum zurücksetzen, Anmeldung geht aber nur mit Benutzername und Passwort. Kannst du bitte mal schauen welcher Benutzername bei dem Pencil hinterlegt ist.

danke

 

so jetzt hats gelappt, beim pencil hatt ich im Benutzernamen GroßKleinschreibung drin.

Hallo @Frapuuuuuu,

 

schön, dass nun alles mit der Registrierung geklappt hat.

 

Bei weiteren Fragen komme gerne hier in unserer o2 Community auf uns zu.

 

Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Schau doch einfach gleich dort vorbei. Dort findest du bestimmt interessante Themen für dich. Wir freuen uns auf deine Kommentare.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica