10GB Datenvolumen für Neukunden per App

Hallo @Corsa294,

hast du dich mal neu eingeloggt?

LG

Habe ich auch schon gemacht. Sogar die App neu installiert. 

Hallo @Corsa294 ,

Willkommen in der Community. 😀

Bitte entschuldige hier die lange Wartezeit.
Wie ich sehe, hast du dich in der Zwischenzeit schon an die Kolleg:innen der Kundenbetreuung gewandt.
Konnte dein Anliegen somit schon geklärt werden, durch den Tarifwechsel?

Viele Grüße Maria

Die 10GB für Neukunden sind in der App leider trotzdem nicht ersichtlich. 

Hallo @Corsa294, ich habe mir das ganze soeben im System angeschaut.

Es scheint, dass die Option für dich seit dem 01.11. zur Verfügung steht, daher bitte ich dich noch einmal in der App zu schauen, ob du den Bonus nun für dich aktivieren kannst. 😊

Gebe mir hierzu bitte eine kurze Rückmeldung, damit ich weiß, ob ich hier noch weiterhelfen kann. 😉

Vielen Dank

LG Steffen

Leider ist die Option in der App immer noch nicht ersichtlich. 

Hallo @Corsa294,

deaktiviere mal die App und installiere sie neu, vorher noch den Cache löschen.

LG

Funktioniert leider auch nicht. Die Option ist weiterhin nicht ersichtlich. 

Danke dir für die Rückmeldung @Corsa294. 👍😊

Mal sehen, was ich in deinem Fall machen kann.

Du wirst gleich eine PN von unserem o2Support-Account erhalten.

LG Steffen