Umstellung Emailkonto

Darf ich noch einen drauf setzen ....

 

Ich habe es vorgestern wirklich geschafft, die Hotline zu erreichen. Dort wurde mir erklärt ... "Ja wir haben ein Problem bei der E-Mail-Umstellung, es ist uns aber GERADE ERST bekannt geworden und wir melden uns per SMS, wenn das Problem gelöst ist." WOW ... super.

Gestern erhielt ich nun die SMS. Sinngemäß : "Wir können Ihr Problem nicht nachvollziehen, löschen Sie doch bitte mal alle Cokies und probieren es noch einmal. Sollte das nicht helfen, so wenden Sie sich bitte an den Kundendienst"

 

Ist das eine Verarsche ? Oder lesen die Leute von o2 Ihre eigenen Foren nicht ... Wo sind denn der kompetente o2-Mitarbeiter? An der Hotline im Kundenservice - Fehlanzeige ! Der Typus Anonymus, der die SMS geschrieben hat - wohl kaum! Hier im Forum ... ich habe noch keinen entdeckt.

 

Eventuell schließe ich mich zu guter letzt doch der Strategie zur Lösung des Problems durch einen Wechsel zu einem anderen Provider an ....o2 war einmal ... jetzt heißt der Laden Telefonica und ggf. sprechen die dort alle spanisch ... mit Kundenorientierung hat das zumindest nichts zu tun!

😞 Ich habe von Marc ein komplett neues PW bekommen, eingegeben und 😞 es funzt nicht!

 

Er schreibt: Portalkennwort. Ins Portal kann ich doch aber einloggen. Gebe ich sein neues Kennwort bei der Einwahl ins Postfach ein geht es nach wie vor nicht. Langsam zweifle ich echt an mir selbst!

Und ich könnte nur noch schreien!

Mein gutes Archiv.... ich war stolz darauf niemals in meinem Leben mit o2 den Account durch irgendeinen 2.Anwender "zerschossen" zu haben (wie Outlook etc.) nun langsam bereue ich es fast, denn so hätte ich wenigstens mein "Archiv" gesichert.

So! o2- da habt ihr sowas von SCHWEIN gehabt! Es hat geklappt, ich habe mein Archiv wieder. Aber NICHT, weil ihr mir geholfen habt, sondern weiß der Geier wer- habs wieder und wieder PW vergessen gemacht, wie mein Vorschreiber mir riet. DANKE DIR. Ich war echt schon so richtig gaga.

 

UND WEHE ES WIRD WIEDER GEÄNDERT! lol

 

Aber jetzt echt nochmal, von Support kann keine Rede sein. Danke Marc, dass du geantwortet hast, das mit dem Portalkennwort ist mir aber bei alldem ein Rätsel, WEIL meins ging und deins nicht. An keiner Stelle. Egal nun.

 

Danke also Allen, die sich engagieren.

 

Das mag ja sein, aber als Neuling muss man sich erst mal hier im Forum zurechtfinden. Und selbst dann wird man nicht gleich auf das Problem (oder die Lösung) stoßen, an dem man sich gerade die Zähne ausbeißt.

LG Totalratlos68

andante schrieb:
Das mit Passwort vergessen steht zig Mal hier im Forum! Wahrscheinlich hat es deshalb niemand mehr wiederholt.