ich bin O2 Kundin.
Seit einigen Monaten kann ich mich nicht mehr bei MeinO2 einloggen. Direkt nach Eingabe von Nutzername und Passwort erscheint eine Fehlermeldung (s. Anhang). Dabei ist es irrelevant, welchen Browser (Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome) ich benutze. Ich scheine nicht alleine mit diesem Problem hier zu sein.
Mittlerweile benötige DRINGEND Zugriff auf meine Mobilfunkrechnungen.
An der Hotline hat man mir vor einigen Tagen mitgeteilt, dass der Fehler innerhalb weniger Stunden behoben sein wird. Bisher hat sich allerdings nicht verändert.
Kann bitte das Problem nun endlich gelöst werden oder, sollte das nicht zeitnah möglich sein, können mir bitte die Rechnungen ab Oktober 2018 per Post gesendet werden?
Ich möchte nicht die App nutzen.
VG
Lösung von o2_Marc
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