O2 App Konto gesperrt

Hallo @PatrickKundi,

bitte mal die App neu installieren.

LG

Das habe ich schon probiert. Gleiches Problem

Hallo @PatrickKundi,

hattest du es nochmal mit dem normalen Login versucht, wie von Vilureef vorgeschlagen, und hat das dann geklappt? Oder kam da ebenfalls eine Fehlermeldung?

VG
Dennis

Hallo Dennis,

mit meinem Benutzernamen/Email ging es nicht aber mit der Mobilfunknummer konnte ich das Konto entsperren. Ich bekomme immer noch Emails dass ich mein Passwort ändern soll aber prinzipiell funktioniert es wieder.

Ich kriege seit Tagen immer wieder folgende Mail:

Ich habe das Kennwort auch abgeändert, werde aber dennoch mit Mails bombardiert. 
kann ich da etwas dagegen machen? 
 

viele Grüße 

edit sandroschubert: mehrfachbeiträge zusammengelegt!

Hallo @PatrickKundi ,

magst du mal einen anonymisierten Screen hier einstellen von der Mail, die du bekommst ? 

Diese ist auch von uns ? 

Gruß, Solveig 

Es steht „O2Team“ als Absender dabei bzw noreply@O2

@PatrickKundi

bitte nicht doppelt

in deinem 1. Beitrag  wurde schon geantwortet

@ Mods , doppelt

Ich wurde im ersten Beitrag nach einem Screenshot gefragt. Es sind ja letztendlich zwei unterschiedliche Probleme von denen nur eins behoben wurde bisher.

lg

@PatrickKundi

bitte prüfe mal, im  meinO2 Bereich alle persönlichen Kontakt-Daten und Maildressen .

Falls es ungewollte Änderungen gibt,  mache Screenshots und melde dies an O2.

Evtl. wurde versucht sich in dein O2 Konto einzuhacken.

mfg

Die Daten stimmen alle soweit und sind unverändert. 
 

lg 

Die Mails sieht meiner Meinung nach ok aus.

Das wird jedesmal gesendet,

wenn du oder jemand anderes deine Rufnummer bzw. den Benutzernamen

eingibt und auf  Passwort vergessen geht.

Vieleicht möchte dich jemand ärgern oder  gibt ein Fehler/ Zahlendreher ein.🤷

https://login.o2online.de/idm/#/kennwort-vergessen/start

edit: Beiträge zusammengelegt, da mehrfach das gleiche erfragt!

Moin @PatrickKundi ,

wie schaut es zwischenzeitlich aus, bekommst du weiterhin diese E-Mails?

Danke fritz04 und Vilureef für eure Unterstützung sowie Sandroschubert fürs Zusammenlegen der Beiträge. 💙

Viele Grüße

Jennifer

Hallo Jennifer,

ich habe sie insgesamt 6 mal bekommen aber seit Donnerstag nicht mehr.

lg 

Moin @PatrickKundi ,

danke für deine Rückmeldung. Wie lief es dann die letzten Tage? Ist es weiterhin ruhig gelaufen in Bezug auf die E-Mails?

Viele Grüße

Jennifer

Hi Jennifer,

seit dem blieb es ruhig. 
 

Viele Grüße 

Moin @PatrickKundi ,

super, das freut mich zu lesen. Sollte wider erwarten was sein, melde dich hier im Beitrag.

Du bist auch herzlich eingeladen dich im unserem digitalen Wohnzimmer umzuschauen, hier tauschen wir uns über Filme, Reisen und vieles mehr aus.

Viele Grüße

Jennifer

Moin! 

Bei mir ist es seit einiger Zeit auch so, dass dauernd mein Konto gesperrt wird. Widget entfernen, App löschen und neu installieren hat nichts gebracht. Andauernd muss ich mein Konto entsperren. Was ist denn da los? Vorhin schon auf dem iPhone zurück gesetzt, jetzt auf dem iPad, auf dem iMac auch schon… Das nervt sooo sehr :( 

Hallo @Chris84HH ,
danke auch für deinen Post. Hast du jedes Mal die Änderung über die App durchgeführt, oder auch einmal direkt über das Portal? 
Hast du eventuell auf einem der Geräte eingestellt, dass das Passwort gespeichert werden soll? Und vielleicht nicht aktualisiert? Dies kann passieren und wäre eine Erklärung, warum immer wieder das Passwort erneuert werden muss. 😉

LG
Michael

@Chris84HH ,
klappt in der Zwischenzeit wieder alles? Konntest du die Hinweise lesen und prüfen? 
Wenn wir dich unterstützen können, sag gerne Bescheid😊

LG
Michael