Hallo,
ich bin bereits mehrer Jahre O2 Kunde und bisher war ich damit auch ganz zufrieden.
Ich habe auch mein Handy über O2 erworben (IPhone Xs). Plötzlich ging mein Display ohne Fremdverschulden kaputt. Durch mehrmaligen erfragen im O2 Shop, wurde mir versichert das es bei Apple nur 1 Jahr Garantie gibt und O2 daher nicht für die Reparatur verantwortlich ist. Jedoch waren die Mitarbeiter im Shop sehr unfreundlich und wollten mich eher abweisen anstatt zu beraten.
Wo ich denn mein Handy Reparieren lassen wollte, bekam ich erschreckende Nachrichten. Es wurden bei meinem neuen Iphone keine Originalen Teile verbaut. Die Frontkamera sowie das Akku waren nicht von Apple! Meines Erachtens ist das Betrug. Mir wurde ein neues IPhone verkauft und kein Fake Handy!
Einfach nur frech sowas zu machen und ist mit keiner Entschuldigung zu tolerieren. Wer weiß bei wem sie das schon alles gemacht haben?
Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu iOS, Titel angepasst
Lösung von o2_Katja
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