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IPhone 13 Pro

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Guten Tag,

 

hier schreibt Herr XXXXXXX.. Ich habe eine Frage und zwar:

Vorgestern habe ich ein Handy " IPhone 13 pro 256G Gold “ bestellt .. Die Bestellnummer : WSHW44842XXX

Da stand, dass das Handy sofort lieferbar ist.

Ich habe die Bestellbestätigung und die Auftragsbestätigung schon per Mail bekommen aber seitdem steht im Status dass die Bestellung in Bearbeitung ist.. Die Frage ist; gibt's irgendwelche Probleme oder so? Und möchte wissen wann das Handy ausgeliefert wird.. Da ich das Handy als Geburtsgeschenk gekauft habe und der Geburtstag ist am 23.06 also übermorgen..

Es wäre sehr nett von Ihnen dass ich in Kürze eine Rückmeldung von Ihnen bekomme..

 

Bleiben Sie gesund 

Liebe Grüße

Abodeh 

 

18.12.2022 20:35, o2_Giulia: Persönliche Daten verborgen

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Lösung von Triskilia 21 June 2022, 16:04

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6 Antworten

A
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Guten Tag,

 

hier schreibt Herr XXXXXX.. Ich habe eine Frage und zwar:

Vorgestern habe ich ein Handy " IPhone 13 pro 256G Gold “ bestellt .. Die Bestellnummer : WSHW44842XXX

Da stand, dass das Handy sofort lieferbar ist.

Ich habe die Bestellbestätigung und die Auftragsbestätigung schon per Mail bekommen aber seitdem steht im Status dass das Handy in Bearbeitung ist.. Die Frage ist; gibt's irgendwelche Probleme oder so? Und möchte wissen wann das Handy ausgeliefert wird.. Da ich das Handy als Geburtsgeschenk gekauft habe und der Geburtstag ist am 23.06 also übermorgen..

Es wäre sehr nett von Ihnen dass ich in Kürze eine Rückmeldung von Ihnen bekomme..

 

Bleiben Sie gesund 

Liebe Grüße

Abodeh 

Edit o2_Larissa: Bestellnummer anonymisiert

18.12.2022 20:35, o2_Giulia: Persönliche Daten verborgen

Triskilia
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Wenn es bereits auf “in Bearbeitung” steht, wird das Gerät in der Regel schon für den Versand vorbereitet, also ist alles in Ordnung. Der Versand selbst erfolgt mit DHL und dauert für gewöhnlich 1-2 Werktage. Mehr wird man dir an dieser Stelle kaum sagen können.

Wann kamen denn Bestell- und Auftragsbestätigung? 

A
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Wenn es bereits auf “in Bearbeitung” steht, wird das Gerät in der Regel schon für den Versand vorbereitet, also ist alles in Ordnung. Der Versand selbst erfolgt mit DHL und dauert für gewöhnlich 1-2 Werktage. Mehr wird man dir an dieser Stelle kaum sagen können.

Wann kamen denn Bestell- und Auftragsbestätigung? 

Hallo Triskila,

 

vielen Dank für deine Antwort..! 

Die Bestätigungen habe ich am Sonntag den 19.06 um 02:00 Nacht erhalten.

Aber wenn die Bestellung geschickt wäre, und sie bei DHL wäre, sollte ich eine Email bekommen in der die Verfolgungsnummer steht oder?

Da im Status immer noch" in Bearbeitung “ steht..!

 

Bleib gesund 

Liebe Grüße 

Abodeh 

Triskilia
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Benutzerebene 7
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Huhu! 😊

Okay, also für mich sieht alles so aus, als sei es im grünen Bereich. Das ist schon mal die gute Nachricht. Auch von der Bearbeitungszeit ist noch alles normal, Sonntag die Bestätigungen und Dienstag (heute) “in Bearbeitung” ist wirklich sehr gut!

Bei mir war es in der Vergangenheit so, dass meine Bestellungen nie länger als 1-2 Tage auf “in Bearbeitung” standen (vielleicht hatte ich da auch Glück?), aber du musst bedenken, dass das auch menschliche Wesen sind, die die Geräte verpacken und auf den Weg bringen. 

 

“Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald Ihre bestellten Artikel dem Versanddienstleister übergeben wurden.”  … stand in meiner letzten Auftragsbestätigung. Also ja, solltest du bekommen. Allerdings ändert sich auch der “in Bearbeitung” Status, also du kannst es sehen, wenn der Artikel das Lager verlässt. 

 

💜

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Hallo @Abodeh 

 

Bitte lesen: 

 

In Bearbeitung bedeutet, dass das Gerät ​ für den Versand vorbereitet wird... Nicht, dass es bereits bei DHL liegt.   

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Larissa

Hi @Abodeh,
herzlich willkommen in unserer Community 💙
Da schon ein paar Tage vergangen sind: Ist das IPhone 13 Pro schon bei dir angekommen und bist du damit zufrieden? Wie gefällt es dir?

Vielen Dank an Bollermann und Triskilia: vielen Dank für eure Unterstützung Mädels 💪

Liebe Grüße
Larissa

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