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Gelöst

IPhone 12 noch immer nicht angekommen

Proth
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Schönen guten Tag,

Ich habe ein I Phone 12 am 09.09.21 bestellt und es ist bis heute nicht da. 

Wie lange muss ich noch warten?

LG

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Lösung von o2_Antje 6 October 2021, 15:25

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14 Antworten

Jochen Stierle
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Benutzerebene 7

@Proth  welche Variante hast du denn bestellt ? Farbe ? Speicher ? Mini, Pro oder “normal” ? Mit oder ohne Vertrag bestellt ? Auftragsbestätigung bekommen per Mail ?

iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
Castiel
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Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Proth,

was sagt denn der Bestellstatus?

 

 

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
Jochen Stierle
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@Castiel  iPhone 12, nicht 13… :wink:

iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
Proth
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I phone 12 "normal" 64 GB Weiss mit Vertrag und Auftragsbestätigung bekommen mit zugehöriger Auftragsnummer 

Proth
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@Castiel beim Bestellstatus steht Vorbestellt 

Jochen Stierle
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Benutzerebene 7

…. @Proth  da lassen wir dann doch mal kurz die Mods rein schauen… ist ja schon 4 Wochen her die Bestellung. Hast du denn die SIM Karte schon bekommen ??

iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
Castiel
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Benutzerebene 7
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@Proth

Was bedeuten die jeweiligen Statusmeldungen?
Vorbestellung / Rückstand: dein Gerät ist noch nicht verfügbar, es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW: dein Gerät ist nun vorrätig und wird weiterbearbeitet
In Bearbeitung / Order in progress: deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet
In Auslieferung: dein Paket ist an den Paketdienst (DHL) übergeben worden
Auftrag storniert: deine Bestellung wurde storniert
Beilagenproblem: dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich
Komplett retourniert: dein Paket konnt nicht zugestellt werden und wurde retour geschickt

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
Proth
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@Jochen Stierle ich war bereits schon Kunde bei O2 und habe somit meine "alte" SIM Karte behalten

@Castiel danke für Info, bringt mir nur leider nichts, weil ich gerne mal eine Information drüber hätte wie lange ich noch warten muss (im Store steht eine Wartezeit von 1-2 Wochen) 

Jochen Stierle
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Benutzerebene 7

@Proth  scheint noch nicht auf Lager zu sein, aber bestimmt im Zulauf, drücke Dir alle Daumen die ich habe als alter Apple Nerd, dass Dein Gerät bald da ist :blush:

iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
Proth
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@Jochen Stierle danke für deine Infos

Castiel
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Benutzerebene 7
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@Proth dein Status steht laut dir auf “Vorbestellung” bedeutet es wird auf Wareneingang gewartet.

Wann neue Geräte eintreffen werden kann dir evtl. ein Moderator sagen, da würde ich aber nicht hier warten sondern in dem von mir oben verlinkten Thread mich mal zu Wort melden.

 

 

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
o2_Antje

Hallo @Proth,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich bedaure, dass du länger als erwartet auf dein Handy warten musst.
Gerne habe ich nachgeschaut und hoffe, dass die von dir bestellte Version zum Ende der Woche in den Versand gehen kann.
Aktuell muss ich dich noch um etwas Geduld bitten, auch wenn es verständlicherweise schwer fällt.

Gruß
Antje

 

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Proth
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@o2_Antje danke für die Info, dann bleibt mir ja nichts anders übrig als noch länger zu warten.

 

o2_Antje

@Proth Hast du das Handy inzwischen erhalten?

Gruß
Antje

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