Einrichtung Apple Watch eSim

Hallo,

ich versuche nun schon seit Monaten mit Hilfe der Hotline eine eSim auf der Apple Watch zu installieren. Erst heute war ich im o2 Shop und mir wurde der unbrauchbare Weg über den QR Code nahegelegt. Die Hotline hat mir eine Sim Karte zugeschickt und eine eSim erstellt. Beides wird im Vertrag angezeigt, nutzt ja aber nichts. Avisierte Rückrufe der “Technik”-Hotline sind zuverlässig ausgeblieben. Das entsprechende Video kenne ich, aber die zu der fraglichen Maske komme ich ja nicht. Auch die hier im Forum schon beschriebene Fehlermeldung “technische Störung” hatte ich nie erhalten.

Ich bekomme immer diese Fehlermeldung. Mehr gibt es da nicht. Man kann nicht scrollen. Bei der Nummer handelt es sich um eine Nebennummer eines Hauptvertrages. Ein eigener Zugang zu o2.de bzw. der App wurde eingerichtet. Alle Softwarestände sind aktuell. 

Danke!

Gruß