Hallo,hatte im IPhone 12 Pro Vorbestellungsthread schon angefragt.Nach der Bestellung wurde mir ein Alternativ-Angebot unterbreitet.Entweder 203€ oder einen blau Tarif mit 24/10 € abschließen. Habe den Tarif abgeschlossen, in der Hoffnung dadurch das IPhone zu bekommen. Über eine VVl am Freitag habe ich das iPhone leider nicht erhalten. Wäre es noch möglich das im Nachinein mit der Verlängerung zu koppeln?Bitte um Hilfe. Anbei Screenshots aus der Mail Edit o2 Antje: Kundennummer entfernt

Alternativ-Angebot zum Iphone 12 Pro

Benutzerebene 7

+4

Denner
Legende
22057 Antworten
vor 3 Jahren
19 October 2020

Nein. Blau ist die Billigmarke von o2. Die haben kein iphone 10,11 und schon garnicht das 12 im Program.

Widerrufe und zahle die 203 Euro ein und bestelle Angebot 1.

Benutzerebene 1

Honk73
Autor
Lehrling
38 Antworten
vor 3 Jahren
19 October 2020

Nein. Blau ist die Billigmarke von o2. Die haben kein iphone 10,11 und schon garnicht das 12 im Program.

Widerrufe und zahle die 203 Euro ein und bestelle Angebot 1.

Wie mein, es gibt nicht die Möglichkeit die Verlängerung mit dem iPhone 12 pro u zu verknüpfen?

o2_Antje
Moderatorin
36622 Antworten
vor 3 Jahren
19 October 2020
Lösung

Hallo @Honk73,

danke für die Erstellung eines neues Beitrages.
Ich fürchte, hier liegt ein Missverständnis vor.
Der Blau Vertrag ist dir optional zu der Anzahlung angeboten worden und hat auf die iPhone Bestellung keinen direkten Einfluss.
Erst bei Anzahlung der genannten Summe kommt der My Handy Vertrag zustande.
Wenn du den Blau Vertrag also gar nicht benötigst, solltest du diesen widerrufen.

Gruß
Antje

o2_Antje
Moderatorin
36622 Antworten
vor 3 Jahren
19 October 2020

Über eine VVl am Freitag habe ich das iPhone leider nicht erhalten. Wäre es noch möglich das im Nachinein mit der Verlängerung zu koppeln?

Hast du online oder telefonisch verlängert?
Wurde dir überhaupt kein iPhone angeboten oder hast du danach die Mail mit der Anzahlung erhalten?

Gruß
Antje

Benutzerebene 1

Honk73
Autor
Lehrling
38 Antworten
vor 3 Jahren
19 October 2020

Ich habe über das Portal mit der entsprechenden Rufnummer das iPhone als Verlängerung angeboten bekommen. Daraufhin habe ich das alternativ Angebot erhalten.
kann man das noch was machen?

Ja … das Alternativangebot bis 24.10.20 (wie in der Mail geschrieben) annehmen und die 203€ vorab anzahlen.

Edit:

Zum 2. Angebot ("alternativ oder zusätzlich empfehlen wir den Top-Tarif unserer Partnermarke Blau zum Sonderpreis"):

Kunde will ein Handy und empfohlen wird "alternativ oder zusätzlich" ein weiterer Tarif?, welcher "für Sie zum Aktionspreis" angepriesen wird ... den jedoch jeder genau zu diesen Konditionen auf der Website von Blau direkt buchen kann 🤔

https://www.blau.de/e-shop/tarif/blau-allnet-l

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

o2_Antje
Moderatorin
36622 Antworten
vor 3 Jahren
19 October 2020

@Honk73 Manchmal kann eine Handybestellung nur mit einer erhöhten Anzahlung zustande kommen.
Dadurch wird das Gerät insgesamt nicht teurer, es werden dann die ersten Raten bis zum vollständigen Verbrauch der Anzahlung nicht abgebucht.
Wie @Sächsin bereits erläutert hat wird der Auftrag für das Gerät angenommen, wenn du bis zum 24.10.2020 die Anzahlung leistest.

Gruß
Antje

Benutzerebene 1

Honk73
Autor
Lehrling
38 Antworten
vor 3 Jahren
19 October 2020

@o2_Antje

das habe ich ja schon verstanden.
Ich habe das iPhone ja auch über die VVL gebucht.
Bekomme aber trotzdem das Alternativ Angebot.
ich verstehe auch den Unterschied zwischen Hotline und Portal nicht.
Nicht jeder kann ebenso einmalig 203€ aufbringen, auch wenn es auf den Ratenplan angerechnet wird.

kann ich die VVL auch widerrufen?

Benutzerebene 7

+4

Denner
Legende
22057 Antworten
vor 3 Jahren
19 October 2020

Das alternative Angebot hat o2 gemacht, das wenigstens etwas an Monatsbeitrag rauskommt, bei denen das Geld nicht für die Anzahlung reicht. Dann hätte o2 gar kein Umsatz.

Hier wurde bereits 233 mal geschrieben, du sollst widerrufen, per Mail, so wie es in der Belehrung steht.

Verlängere mit einem günstigeren Handy oder ohne Handy und spare nich ein wenig Geld zusammen.

P

Benutzerebene 2

PMoney18
Neuling
36 Antworten
vor 3 Jahren
20 October 2020

Also ich schätze mal mit iPhone und Vertrag, zahlt man sicherlich 70€ im Monat die aufgebracht werden müssen. Wenn man dann nicht einmal zusätzlich 130€ für die Anzahlung aufbringen kann, sollte man vielleicht mit einem günstigeren Smartphone vorlieb nehmen. Ich denke o2 wird auch nicht ohne Grund 203€ Anzahlung verlangen. Keine Ahnung durch was das beeinflusst wird, aber ich habe hier meine Apple Watch S6, mein iPad Pro und jetzt das iPhone 12 am laufen und dennoch wurde von mir noch nie so eine hohe Anzahlung gefordert.

Benutzerebene 7

+7

bs0
Profi
38803 Antworten
vor 3 Jahren
20 October 2020

Die Höhe der Anzahlung hängt vom Ergebnis der Bonitätsprüfung ab.

T

Benutzerebene 6

tranus1980
Lehrling
254 Antworten
vor 3 Jahren
20 October 2020

Die Höhe der Anzahlung hängt vom Ergebnis der Bonitätsprüfung ab.

Leider ist das nicht immer ganz korrekt.

Bin seit etlichen Jahren MyHandy-Kunde (mindestens 15 Handys finanziert) und alle Raten konnten immer abgebucht werden, dennoch verlangt o2 in den letzten 3-4 Jahren eine erhöhte Anzahlung. Wäre natürlich besser, wenn die erhöhte Anzahlung direkt bei der Bestellung angezeigt wird. Hat den Vorteil, dass man in der Bestellreihenfolge nicht nach hinten rutscht, weil das Alternativangebot später erst kommt. Technisch lässt sich die Bonitätsprüfung bei Absenden der Bestellung realisieren. Nur so als Idee für o2! :-)

Dennoch stellt sich die Frage, wie die Bonität hier ermittelt wird. Hab das Gefühl, es wird eine Münze geworfen. :joy:

Benutzerebene 1

Honk73
Autor
Lehrling
38 Antworten
vor 3 Jahren
20 October 2020

Die Höhe der Anzahlung hängt vom Ergebnis der Bonitätsprüfung ab.

Das kann es nicht sein, saubere Bonität vorhanden.

es hängt eher mit der Anzahl der gebuchten Geräten zusammen.

Benutzerebene 1

Honk73
Autor
Lehrling
38 Antworten
vor 3 Jahren
20 October 2020

Die Höhe der Anzahlung hängt vom Ergebnis der Bonitätsprüfung ab.

Leider ist das nicht immer ganz korrekt.

Bin seit etlichen Jahren MyHandy-Kunde (mindestens 15 Handys finanziert) und alle Raten konnten immer abgebucht werden, dennoch verlangt o2 in den letzten 3-4 Jahren eine erhöhte Anzahlung. Wäre natürlich besser, wenn die erhöhte Anzahlung direkt bei der Bestellung angezeigt wird. Hat den Vorteil, dass man in der Bestellreihenfolge nicht nach hinten rutscht, weil das Alternativangebot später erst kommt. Technisch lässt sich die Bonitätsprüfung bei Absenden der Bestellung realisieren. Nur so als Idee für o2! :-)

Dennoch stellt sich die Frage, wie die Bonität hier ermittelt wird. Hab das Gefühl, es wird eine Münze geworfen. :joy:

Letzte Satz ist auch meine Meinung👍

Benutzerebene 3

SGeintr8
Neuling
50 Antworten
vor 3 Jahren
20 October 2020

Vielleicht sollte man hier dazu sagen, dass ein Bonitätsscoring nicht nur an bezahlen und unbezahlten Raten errechnet wird. Auch an Vermögen, Einkunft usw. Auch kann, durch andere laufende Finanzierungen, die monatliche Belastung einfach so hoch sein, dass das Scoring hoch geht. Dies ist dann um Unternehmen zu “warnen”, dass der Vertragsnehmer bereits hohe monatliche raten hat. Lirum Larum, es wird sich sicher einer finden, der all das nicht hat, am besten noch Reich ist und trotzdem das selbe angebot der Anzahlung bekommen hat (in einem Forum gibt es ja immer jemanden, der es besser weiß xD) (siehe beweisstück A: mich!). Was ich nur sagen will: Verteufelt nicht O2 deswegen. Ich finde es sogar schade, dass man keine Einmalzahlung auswählen kann um die Raten zu verringern. Ich hätte zB. liebend gerne 400€ direkt gezahlt um die Monatliche Rate zu senken.

Frohes Warten <3

Benutzerebene 7

+4

Denner
Legende
22057 Antworten
vor 3 Jahren
20 October 2020

Die Bonität wird nicht ermittelt sondern von scoringunternwhmen abgefragt.

Da passieren viele Fehler, daher ist es wichtig sich die Begründung schriftlich zu holen um die Richtigkeit zu überprüfen

Benutzerebene 3

SGeintr8
Neuling
50 Antworten
vor 3 Jahren
20 October 2020

Das Scoring-Unternehmen ermitelt die Bonität. Das o2 sie nicht selbst ermittelt, ist ja wohl klar. Ich wollte nur damit sagen: Es hängt nicht nur mit nicht bezahlten Raten zusammen.

Benutzerebene 7

+7

bs0
Profi
38803 Antworten
vor 3 Jahren
20 October 2020

Natürlich ermittelt o2 die Bonität selbst, und die Höhe der Anzahlung hängt, wie gesagt, von der Bewertung der Bonität im Einzelfall durch o2. Dabei nutzt o2 u.a. ermittelte Scorewerte von Auskunfteien wie die Schufa oder Infoscore, aber auch interne Kriterien, die nicht bekannt gegeben werden. Wenn also wie hier jemand sagt “an der Bonität kann es nicht liegen” meint diese Person in der Regel, dass sie keine negativen Schufa-Einträge hat. Was viele nicht wissen: Es kann auch genauso problematisch sein wenn man keine positiven Einträge hat. Am Ende hängt es aber davon ab wie ein Unternehmen die vorliegenden Daten bewertet und welche Kriterien wie in die Entscheidung einfließen. Wer aber nie einen Kredit hat kann genauso von einem Unternehmen schlecht “eingestuft” werden. Man darf auch nicht vergessen, dass in vielen Fällen ein Algorithmus die Entscheidung trifft.

Die Auskunfteien wissen übrigens gar nichts über Einkünfte, Vermögen usw. Wenn das für etwas eine Rolle spielt, muss das Unternehmen um eine Selbstsauskunft und ggf. Nachweise bitten.

Man kann eine Einmalzahlung leisten - am Anfang oder auch während der Laufzeit. Diese wird dann mit den Raten verrechnet, aber da sich der gesamtpreis dadurch nicht verringert und dieser bereits die Zinsen für die Ratenzahlung beinhaltet, ist es nicht unbedingt sinnvoll. Es sei denn natürlich man möchte das Gerät verkaufen oder keine offenen Kredite haben.