Hallo @DavidGL ,

man musste sich bis spätestens dem 13.06.21 auf dieser Seite anmelden um den Artikel anzufordern:

o2 Hardware Extra - Hardware Extra (telefonica.de)

Nach dem 13.06.21 ist leider keine Beantragung mehr möglich

Viele Grüße,

Kurt

Guten Abend kaufte ich ein OPPO x3 neo haben Smart Watch IS Geschenk habe ich am 5. September registriert, aber ich habe nichts bekommen, was passiert!?!?! Ich habe auch eine E-Mail erhalten

Am 06.10.21 habe ich das Galaxy Book mit einem 22 Zoll Monitor (Samsung S22E45OMW im Wert von 149€ gratis dazu) bestellt, nach dem Bestellen habe ich die Auftragsnummer eingeben, auf einmal war der Monitor nicht da. Hatte es gekauft, da der Monitor gratis dazu kommen sollte, jedoch nach dem Bestellen ist so ein Angebot nicht mehr zu sehen, obwohl man viel Zeit dazu hatte es noch nachzubestellen. Echt Schade, dass der Angebot sofort weggemacht wird, nachdem man es bestellt. Sieht nach einem Betrug aus.. echt schade

Ja, ich verstehe Sie, aber ich, als ich den letzten Tag kaufte, war am 5. September 2021 und ich bekam mich anzumelden und bekam nichts

Hallo @Tavi22 , 

herzlich Willkommen in unserer Community! 

Hattest du dich in unserem Hardware Extra Portal im Aktionszeitraum für die Gratis-Zugabe registriert?

Was für eine Email hattest du denn erhalten?

Stand etwas bestimmtes im Hardware Extra Portal, als du die Watch abrufen wolltest?

Hallo @seviradeva , 

auch dir ein herzliches Willkommen bei uns in der Community!

Du hattest das Galaxy Book direkt auf unserer Internetseite www.o2online.de bestellt?

Um welches Galaxy Book handelt es sich denn genau?

Liebe Grüße

Manuela

Ja, ich habe eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, aber leider bin ich enttäuscht, wie sie gearbeitet haben... Ich habe wahrscheinlich ein anderes Telefon bekommen.. Ich nahm oppo für die Uhr

Hallo @Tavi22 , 

du hast dich aber bis zum 18.09.21 auf dem Hardware Extra Portal registriert?

Wurde dir dort die Watch als Zugabe denn angezeigt?

Liebe Grüße

Manuela

Hallo ich habe im Zuge meiner Vertragsverlängerung das Samsung Galaxy S23 Ultra dazu gewählt mit der Samsung Smart Watch. Wenn ich aber versuche die Smartwatch auf der Prämien Seite zu ordern kommt immer wieder die Meldung zur Zeit ist keine gratis Hardware verfügbar. 

@Polomichi Du bekommst die Watch 5 zusammen mit deinem Samsung S23 Ultra :-)

Also so war es zumindest bei mir, denn ich hab auch das Samsung S23 Ultra mit der Watch bestellt und beides wurde zusammen verschickt.

Liebe Grüße  

Hallo ich habe im Zuge meiner Vertragsverlängerung das Samsung Galaxy S23 Ultra dazu gewählt mit der Samsung Smart Watch. Wenn ich aber versuche die Smartwatch auf der Prämien Seite zu ordern kommt immer wieder die Meldung zur Zeit ist keine gratis Hardware verfügbar.

Mit freundlichen Grüßen 

Michaela

Edit Vilureef: doppelte Beiträge zusammengelegt! 17.2.23/20:00

Hallo @Polomichi 

Du bekommst die Watch 5 zusammen mit deinem Samsung S23 Ultra :-)

Schau dir mal deine Bestellung an, da sollte auch die Watch5 aufgeführt sein, so wie bei mir,.

Hatte dir auch schon hier geantwortet 

Liebe Grüße  

Hallo ,ich habe mir da Xiaomi 14 im Shop bestellt und per DHL bekommen. Auch bei mir stand Zur Zeit sind leider keine gratis Hardware
Extra verfügbar. Was bedeutet das jetzt? Oder was kann ich machen? Weil wir haben heute den 18.05.24 ,  bestellen muss man es bis zum 03.09.24 und registrieren muss man sich bis 17.09.24. Also woran liegt es ? Was ich meine woran es eventuell  liegen könnte, ist die 14 tägige Widerrufsfrist, das es vielleicht erst ab da geht. Vielleicht kann mir ja jemand hier helfen. Danke im voraus

Hallo @Xiaomi 14 ,

magst du uns noch mitteilen, welche Aktion du genau meinst?
Geht es um den Air Fryer?

Hast du das Handy eventuell mit einer Sonderaktion, z.B. günstigerer Preis,
abgeschlossen? Wenn ja, dann sind diese Handys nicht für Aktionen möglich.

Viele Grüße Maria

Hallo Maria ‍♂️,

genau es geht um den Air Fryer und nein habe keine sonder Aktion bekommen. War auch beim o2 Verkäufer im laden und er meinte ich solle noch zwei Wochen abwarten. Könnte sein das sie es dann erst freischalten wegen der wiederuferecht Geschichte sagte er. Falls es bis spätestens 03.09.24 immer noch nicht geht , solle ich bitte nochmals vorbei kommen, dann liegt Wohl ein System Fehler vor, so seine Aussage. Oder was denken sie , woran könnte es noch liegen ? Liebe  Grüße  Marc

Hallo @Xiaomi 14,

die Lieferung einer Zugabe erfolgt immer erst 14 Tage nach Ablauf der Widerrufsfrist. Warum du dich im Bonusportal derzeit nicht anmelden kannst, ist allerdings eine andere Frage. Ich habe dazu eine Anfrage an den Versand gestellt und melde mich, sobald ich mehr weiß.

Liebe Grüße, Maren

Super danke dir Maren . 

Hallo @Xiaomi 14,
dir wurde ein Code zugeschickt, das war ich. Früher konnten wir noch für Kunden das Bonusportal abfragen. Da bitte die E-Mail dann löschen.
Liebe Grüße, Maren