Gelöst

Smartwatches als Zubehör bei Vertragsverlängerung

Hallo,

ich habe meinen Vertrag am 24.11.2022 verlängert mit dem Galaxy S22 und der Smartwatch 4 als Zubehör gratis dazu.

Das Handy ist am 25.11.2022 per DHL geliefert worden, habe dann auf dem Hardware Extra Portal

meine Smartwatch mit der meiner Auftragsnummer bestellt. Wann wird die Uhr denn geliefert?

Die 14 tägige Wiederrufsfrist für das Handy ist ja seit dem 09.12.2022 vorbei.

Mit freundlichen Grüßen

Markus Schwarz

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Lösung von o2_Solveig 16 December 2022, 11:05

Hallo @Mäx78 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich kann den Status auf dem o2 Hardware-Extra Portal leider nicht einsehen, da die Verifizierungs-SMS auf deine e-Mail-Adresse geht.

Das Aktionspaket solltest du nach Ablauf der Widerrufsfrist (14 Tage) und 3 Werktagen per Post erhalten.

Ist es inzwischen bei dir eingetroffen ?

Gruß, Solveig

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