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Warum O2 Service
Gelöst

Samsung Galaxy Buds2 Pro und gratis Beigabe


Askra
Neuling

Hallo,

Heute kamen meine vorbestellten Samsung Buds 2 Pro. 

Laut Angebot gibt es einen Duo Charger dazu geschenkt bei Vorbestellung. Allerdings war dieser nicht dabei. 

Im Angebot wird man auf die Seite von Samsung weiter geleitet. Auf dieser heißt es, die Zugabe, also der Charger, wird zusammen mit dem Buds vom Händler verschickt. 

Ja wie komme ich denn nun an die Zugabe? Wird das extra verschickt? 

 

LG Chrissi

Lösung von Askra

Hallo @Bollermann ,

 

Auch bei dem Angebot für O2-Kunden wird die Aktion mit dem Charger aufgeführt. 

Also wenn man das anklickt, wird in der Beschreibung trotzdem die Aktion angepriesen. Da ist für mich nicht ersichtlich,  dass die Aktion mit dem Preisersparnis für das Angebot nicht gültig ist.

 

Aber habe mittlerweile den Link (https://www.samsung.com/de/offer/buds-vorbestellen/ ) zugeschickt bekommen und dort kann man sich wohl ab den 26.08. registrieren. Na mal abwarten. 

Hat sich hier auf jeden Fall erstmal geklärt. 😊

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11 Antworten

Bollermann
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  • 26851 Antworten
  • 21. August 2022

Hallo @Askra 

 

Hast du als Aktion für o2 Kunden mit 60€ Ersparnis = OHNE Charger 

oder  zum Normalpreis 229€ = inkl Charger bestellt? 

 

 


Askra
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 19 Antworten
  • Lösung
  • 21. August 2022

Hallo @Bollermann ,

 

Auch bei dem Angebot für O2-Kunden wird die Aktion mit dem Charger aufgeführt. 

Also wenn man das anklickt, wird in der Beschreibung trotzdem die Aktion angepriesen. Da ist für mich nicht ersichtlich,  dass die Aktion mit dem Preisersparnis für das Angebot nicht gültig ist.

 

Aber habe mittlerweile den Link (https://www.samsung.com/de/offer/buds-vorbestellen/ ) zugeschickt bekommen und dort kann man sich wohl ab den 26.08. registrieren. Na mal abwarten. 

Hat sich hier auf jeden Fall erstmal geklärt. 😊


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21053 Antworten
  • 27. August 2022

Hallo @Askra ,

schön, dass du dich hier meldest. 

Konntest du dich denn schon auf dem Portal, über den Link, bei Samsung registrieren?

Liebe Grüße Maria


M-G
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  • 4067 Antworten
  • 11. September 2022

Ich habe mir auch die Buds 2 Pro bestellt. Wenn ich mich allerdings registrieren will, kann ich beim Kaufdatum nur August auswählen aber nicht September. Obwohl die Aktion ja bis 11..09 geht. 

Hat jemand eine Idee was man da machen kann?

Siehe Screenshot.

 

 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21053 Antworten
  • 17. September 2022

Huhu @M-G ,

wie ich sehe, hat mein  Kollege o2_Matze dir ja bereits in deinem anderen Beitrag geantwortet. 
Ich gebe ihm recht, Samsung reagiert da in der Regel wirklich sehr kundenfreundlich. 

Über ein kurzes Update, wie sich der Samsung Support geäußert hat, würden wir uns sehr freuen.

Liebe Grüße Maria


M-G
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  • 4067 Antworten
  • 17. September 2022

Hallo @o2_Maria

Okay, schaue ich mir an. 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21053 Antworten
  • 20. September 2022

Huhu @M-G ,

wie gesagt, melde dich gerne wieder hier, mit einem kurzen Feedback, 
was der Samsung Support dir zurück gemeldet hat. 

LG Maria


M-G
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  • 4067 Antworten
  • 23. September 2022

Guten Morgen @o2_Maria

Kurze Rückmeldung. Eine Registrierung für den Charger war jetzt möglich. 


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 28. September 2022

Hi @M-G super, vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es freut mich sehr, dass es jetzt geklappt hat.
Wenn der Charger angekommen ist, berichte gerne in unserem Testbereich über deine Erfahrung mit der Hardware.

LG
Michael


M-G
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  • 4067 Antworten
  • 1. Oktober 2022

@o2_Micha

Klar aber erst kommt einer zu den Buds. 


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 5. Oktober 2022

@M-G so soll es sein 😍

Grüße
Michael


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