Hallo @Daksh37, herzlich willkommen in unserer Community.
Eine Erstattung kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Wann hast du denn bestellt und wann ist die Retoure bei uns angekommen?
Habe ich es richtig verstanden, dass die zweite Bestellung direkt storniert wurde?
Viele Grüße, Ines.
Hallo!
Danke für deine Antwort
Die zweite Bestellung wurde direkt storniert und die erste Bestellung habe ich nicht erhalten, so dass ich das Datum der erhaltenen Rücksendung nicht kenne.
Danke
DAKSH
Hallo @Daksh37 ,
so wie ich es gesehen habe, hast du gestern bereits eine Email zu der Rücksendung und der weiteren Bearbeitung erhalten. Mit ein wenig Geduld wird die Anzahlung dich dann sicher wieder erreichen.
Schöne Grüße, Sven