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Ich habe letztes Jahr AirPods gekauft, diese sind nun defekt. Für die Reparatur brauch ich die Rechnung bzw. Ein Duplikat.

Leider sind Zubehör-Rechnungen nicht  online abrufbar. RE-Nr. Ist bekannt.

Was tun?

Hallo,

 

o2 kontaktieren und für 2 Euro ein Duplikat zusenden lassen. Klappt aber nur wenn es nicht in einem Shop erworben wurde dann muss die Rechnung dort ausgestellt werden.

 

Ein Moderator hier kann auch den Versand veranlassen, du müsstest aber bestätigen das du die Kosten zur Kenntnis genommen hast und damit einverstanden bist.

Hallo @AF ,

 

wie ich sehe, hast du dir das Duplikat bereits über die Hotline bestellt. :wink:

 

Vielleicht iinteressiert dich unser neuer Artikel über Handyrecycling ?

 

Gruß, Solveig

 

 

 

 

 

Hallo @AF ,

 

wie ich sehe, hast du dir das Duplikat bereits über die Hotline bestellt. :wink:

 

Gruß, Solveig

 

Hallo@o2_Solveig,

ich habe am 04.06.2020 eine mail bekommen, dass die Rechnung per Post verschickt wird.

Bis heute (09.06.2020) ist nichts angekommen. Ist das normal?

VG Frank

 

 

 

 

Hallo @AF,

ja, das ist normal. Ein bisschen dauert das leider.

 

Viele Grüße, Ines.

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