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Warum O2 Service

Playstation 5 - Status "Vorbestellung": Wann wird versandt?


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2127 Antworten

  • Neuling
  • 24 Antworten
  • 14. Februar 2022
AndyVL8 schrieb:

Liebes O2 Team können wir diese Woche damit rechnen das ihr was bekommt oder nicht ist doch ne einfach frage wenn nicht seit wenigstens ehrlich und sagt uns das besser als diese ständige guckt auf die erste seite warte jetzt seit dem 8.12.21 lg Andy

Rechne mit nix, dann kannst du nur überrascht werden. ✌️😅


  • Neuling
  • 70 Antworten
  • 14. Februar 2022
Arsene_Lupin schrieb:
AndyVL8 schrieb:

Liebes O2 Team können wir diese Woche damit rechnen das ihr was bekommt oder nicht ist doch ne einfach frage wenn nicht seit wenigstens ehrlich und sagt uns das besser als diese ständige guckt auf die erste seite warte jetzt seit dem 8.12.21 lg Andy

Rechne mit nix, dann kannst du nur überrascht werden. ✌️😅

Ja würde ich auch sagen

Vor lauter Aufregung, habe ich gestern Nacht davon geträumt, PS5 zu zocken 😂

Hatte ich meine PS4 noch, wäre es mir eigentlich egal, wann sie kommt 🤷🏽‍♂️

 

 

 

 


  • Neuling
  • 78 Antworten
  • 14. Februar 2022

Zum Wochen Start werden wir wohl kaum eine neue Info bekommen. Evtl. eher erst morgen wenn überhaupt dann spätestens Freitag die heißt und noch eine Runde warten. 😂😂😂😂


  • Neuling
  • 24 Antworten
  • 14. Februar 2022
Mr.Browniii schrieb:
Arsene_Lupin schrieb:
AndyVL8 schrieb:

Liebes O2 Team können wir diese Woche damit rechnen das ihr was bekommt oder nicht ist doch ne einfach frage wenn nicht seit wenigstens ehrlich und sagt uns das besser als diese ständige guckt auf die erste seite warte jetzt seit dem 8.12.21 lg Andy

Rechne mit nix, dann kannst du nur überrascht werden. ✌️😅

Ja würde ich auch sagen

Vor lauter Aufregung, habe ich gestern Nacht davon geträumt, PS5 zu zocken 😂

Hatte ich meine PS4 noch, wäre es mir eigentlich egal, wann sie kommt 🤷🏽‍♂️

 

 

 

 

Geht mir genau so. Ich habe vor knapp einem Jahr meine Ps4 verkauft weil ich naiv war und dachte schnell eine Ps5 zu bekommen. Jetzt sitze ich schon so ewig auf dem trockenen und freue mich wie ein kleinkind auf die PS5. 😅🤣


  • Lehrling
  • 23 Antworten
  • 14. Februar 2022

Mich regt das dermaßen auf, dass o2 keine genaue Information liefern kann, wann jetzt die PS5 verschickt werden. Als ob die Konsolen plötzlich vom Himmel runterfallen werden… 😤


Ich habe mal an GamesWirtschaft geschrieben, eventuell finden die ja mehr heraus als wir :)

 


  • Neuling
  • 32 Antworten
  • 14. Februar 2022

  • Neuling
  • 27 Antworten
  • 14. Februar 2022

Lt. Media Markt Mitarbeiter wissen selbst diese nicht wann die Version wieder eintreffen wird geht also nicht nur o2 so, Media Markt , Saturn und selbst Alternate Warten auf eine Info von Sony man sollte hier also nicht so auf den Mitarbeitern Rum hacken ,spekuliert wird auf Ende Februar - Mitte März . Wie man momentan auch an Sonys interner Politik sieht was Ps4 Produktion ect angeht glaube ich o2 trifft keine Schuld die werden auch nur hin gehalten . Stellt euch mal vor ihr sitzt am Ende der Leitung wartet auf ne Info und müsst euch noch so viele „Hass“ Kommentare von Kunden geben , glaube da möchte keiner tauschen.

ich war auch so naiv meine ps4 direkt zu verkaufen.

leider wird uns nichts anderes über bleiben als zu warten . Unglücklich getimed Von sonY das ganze ps5 Ding , könnte mir vorstellen Sony würde auch lieber ein paar Millionen - Milliarden mehr Umsatz haben bei der Nachfrage nach ps5 aber was durch lieferengpässe unmöglich ist kann man mit noch so viel Aufregung nicht ändern :) stay chilled mehr bleibt uns nicht . Denke sobald eine Info seitens o2 verfügbar ist wird sie hier auftauchen auch ohne das wir noch mehr Stressen. Schließlich will o2 was das Thema angeht ja auch mal Ruhe haben und was verlässliches sagen können. Und das in dem Gewerbe keiner sagt dann und dann ist es verfügbar versteht sich doch von selber oder ? Selbst wenn Sony o2 sagt morgen kommen die Dinger gibt es ja immer noch andere Faktoren was Auslieferung betrifft 😂 schließlich hängt ja eine Logistik dahinter in der arbeiten Menschen und die machen schließlich auch mal Fehler ist ja menschlich 😂😂

 

ich wünsche euch eine angenehme Woche und hoffe wie alle anderen auf eine Info , lasst euch nicht ärgern liebe o2 Mitarbeiter bei Unmut wird immer schnell ins Internet gepostet aber wenig nehmen sich die Zeit mal ne positive Erfahrung zu posten wie guten Kundenservice beim letzten Anruf 

ich kann die Kunden zwar verstehen aber als Disponent kenn ich auch die andere Seite. Überings noch ein gutes Indiz Trans-o-flex DHL und co haben schon ziemlich viele Bestellung was Brücken an geht Richtung Anfang März von Firmen die eine ps5 im Sortiment haben . Ich bleibe bis Anfang März erstmal entspannt vieles spricht dafür das e dann los geht seitens Sony mit dem Versand 

 

 

 

 


  • Lehrling
  • 30 Antworten
  • 14. Februar 2022
RobinOne schrieb:

Lt. Media Markt Mitarbeiter wissen selbst diese nicht wann die Version wieder eintreffen wird geht also nicht nur o2 so, Media Markt , Saturn und selbst Alternate Warten auf eine Info von Sony man sollte hier also nicht so auf den Mitarbeitern Rum hacken ,spekuliert wird auf Ende Februar - Mitte März . Wie man momentan auch an Sonys interner Politik sieht was Ps4 Produktion ect angeht glaube ich o2 trifft keine Schuld die werden auch nur hin gehalten . Stellt euch mal vor ihr sitzt am Ende der Leitung wartet auf ne Info und müsst euch noch so viele „Hass“ Kommentare von Kunden geben , glaube da möchte keiner tauschen.

ich war auch so naiv meine ps4 direkt zu verkaufen.

leider wird uns nichts anderes über bleiben als zu warten . Unglücklich getimed Von sonY das ganze ps5 Ding , könnte mir vorstellen Sony würde auch lieber ein paar Millionen - Milliarden mehr Umsatz haben bei der Nachfrage nach ps5 aber was durch lieferengpässe unmöglich ist kann man mit noch so viel Aufregung nicht ändern :) stay chilled mehr bleibt uns nicht . Denke sobald eine Info seitens o2 verfügbar ist wird sie hier auftauchen auch ohne das wir noch mehr Stressen. Schließlich will o2 was das Thema angeht ja auch mal Ruhe haben und was verlässliches sagen können. Und das in dem Gewerbe keiner sagt dann und dann ist es verfügbar versteht sich doch von selber oder ? Selbst wenn Sony o2 sagt morgen kommen die Dinger gibt es ja immer noch andere Faktoren was Auslieferung betrifft 😂 schließlich hängt ja eine Logistik dahinter in der arbeiten Menschen und die machen schließlich auch mal Fehler ist ja menschlich 😂😂

 

ich wünsche euch eine angenehme Woche und hoffe wie alle anderen auf eine Info , lasst euch nicht ärgern liebe o2 Mitarbeiter bei Unmut wird immer schnell ins Internet gepostet aber wenig nehmen sich die Zeit mal ne positive Erfahrung zu posten wie guten Kundenservice beim letzten Anruf 

ich kann die Kunden zwar verstehen aber als Disponent kenn ich auch die andere Seite. Überings noch ein gutes Indiz Trans-o-flex DHL und co haben schon ziemlich viele Bestellung was Brücken an geht Richtung Anfang März von Firmen die eine ps5 im Sortiment haben . Ich bleibe bis Anfang März erstmal entspannt vieles spricht dafür das e dann los geht seitens Sony mit dem Versand 

 

 

 

 

Mediamarkt hat aber zum Beispiel innerhalb der letzten 10 Wochen schon ein paar mal verkauft.


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 14. Februar 2022

@RobinOne, vielen lieben Dank für deinen tollen Text, alles sehr schön beschrieben. :blue_heart:

Natürlich sitzen wir hier auch auf heiße Kohlen, um allen Usern in der Community die neusten Infos so schnell wie möglich mitteilen zu können.

Wer in der Zwischenzeit lust darauf hat Smartphones oder Gadgets testen zu wollen, schaut ruhig bei uns im Angetestet-Bereich vorbei. Dort vergeben wir wöchentlich mehrere Geräte an unsere User zum Testen. Vielleicht ist ja etwas cooles für euch dabei.

LG Steffen


o2_Steffen schrieb:

@RobinOne, vielen lieben Dank für deinen tollen Text, alles sehr schön beschrieben. :blue_heart:

Natürlich sitzen wir hier auch auf heiße Kohlen, um allen Usern in der Community die neusten Infos so schnell wie möglich mitteilen zu können.

Wer in der Zwischenzeit lust darauf hat Smartphones oder Gadgets testen zu wollen, schaut ruhig bei uns im Angetestet-Bereich vorbei. Dort vergeben wir wöchentlich mehrere Geräte an unsere User zum Testen. Vielleicht ist ja etwas cooles für euch dabei.

LG Steffen

 

Ich kann die Intention hinter dem Text durchaus nachvollziehen. Ich bin mir nur nicht ganz sicher, ob hier angekommen ist, was die eigentliche Kritik ist. 

Ich für meinen Teil kritisiere nicht, dass die Konsole nicht lieferbar ist. Ich kritisiere die mangelhafte bzw. nicht vorhandene Kommunikation von O2 und die damit einhergehende Ignoranz. Damit sind auch ganz sicher nicht die hier anwesenden Mitarbeiter gemeint, die mit Sicherheit nicht die Verantwortlichen dafür sind. Ich habe es schonmal geschrieben. Der Fisch stinkt vom Kopf.. Die armen Mitarbeiter hier sind auch nur die Bauernopfer einer gescheiterten Unternehmenskultur.

Von allen Beleidigungen, Beschimpfungen etc. die nicht an das Unternehmen, sondern an einzelne Personen gerichtet sind, distanziere ich mich.

LG Steffen


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 14. Februar 2022

Ich verstehe genau was du meinst @Stefanovic911, auch sehr gut ausgedrück von dir. :blue_heart:


  • Neuling
  • 27 Antworten
  • 14. Februar 2022
Timur99 schrieb:
RobinOne schrieb:

….

 

Mediamarkt hat aber zum Beispiel innerhalb der letzten 10 Wochen schon ein paar mal verkauft.

 

Korrekt mein Kumpel hat auch eine ergattert, war allerdings meines wissens immer die Disc Version.

Letzten endes sitzen wir alle im gleichen Bot, man sollte den Hass lieber richtung Sony und deren Vertriebspolitik richten :D

oder hätte vor 3 Jahren jemand gedacht das ein Konsolen Hersteller lieferengpässe bei der Zulieferung hat und deshalb millionen Kunden und $ Liegen lässt und das 2 jahre lang?

Ich meine zum Release ok aber das pendelt sich ja eig nach paar monaten ein.

ich für meinen Teil bin überascht das Sony immer noch nicht hinterher kommt^^.


  • Neuling
  • 78 Antworten
  • 14. Februar 2022

Ich persönlich hatte mir eine Ps5 am 4.12. 21 bei Media Markt Vorbestellt Warteliste war allerdings bis April 22 und musste 100€ Anzahlung leisten. Anfang Januar bekam ich die Mitteilung das ich meine Ps5 im Markt abholen kann Disc Version 3 Monate vor eigentlicher Abholung da aber die Ps5 nicht mir gedacht war sondern meinen Sohn zum Geburtstag habe ich mir hier bei O2 am 9.12.21 das Angebot mitgenommen bis jetzt leider ohne Erfolg. Mein Sohnemann spielt schon fleißig und ich schau in die Röhre was mich nervt weil sie ja eigentlich erst April kommen sollte das weiß er aber nicht. Meine Frau hat nur drüber gelacht das er sie hat und ich nicht aber ich nehme es mit Humor. Auch wenn ich sie schon gerne hätte. 😂😂😂😂


  • Neuling
  • 47 Antworten
  • 14. Februar 2022

@o2_Steffen ich habe eben mit einem Kollegen im Live Chat gesprochen, der teilte mir mit, dass die Ps 5 da sind und Aktuell versendet werden ?

 

Könnt ihr das bestätigen?


  • Lehrling
  • 23 Antworten
  • 14. Februar 2022
Jeff1985 schrieb:

@o2_Steffen ich habe eben mit einem Kollegen im Live Chat gesprochen, der teilte mir mit, dass die Ps 5 da sind und Aktuell versendet werden ?

 

Könnt ihr das bestätigen?

Hab heute morgen mit der Fachabteilung von o2 telefoniert, mir wurde gesagt, das sich noch leider nichts getan hat.


  • Neuling
  • 47 Antworten
  • 14. Februar 2022
Muro80 schrieb:
Jeff1985 schrieb:

@o2_Steffen ich habe eben mit einem Kollegen im Live Chat gesprochen, der teilte mir mit, dass die Ps 5 da sind und Aktuell versendet werden ?

 

Könnt ihr das bestätigen?

Hab heute morgen mit der Fachabteilung von o2 telefoniert, mir wurde gesagt, das sich noch leider nichts getan hat.

Hmmmm 😂😂😂😂


  • Neuling
  • 22 Antworten
  • 14. Februar 2022

Wenn ich hier wieder lese das der eine O2 Mitarbeiter so gesagt hat und der andere so, hab ich richtig bock alles zu kündigen und einen Beutel Kot ins O2 Hauptquartier zu schicken.


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18697 Antworten
  • 14. Februar 2022

Hi @Jeff1985 ,

 

wir haben diese Woche noch keine neue Rückmeldung erhalten und sind noch auf dem alten Stand den o2_Antje gepostet hatte:

Update 10.02.2022 Lieferverzögerung: Wir hoffen auf eine Anlieferung in der kommenden Woche, weitere Infos findet ihr in folgendem Beitrag / o2_Antje

 

Die “kommende Woche” ist nun natürlich diese Woche. Wir sagen hier Bescheid, sobald uns neue Informationen dazu erreicht haben. :hugging:

 

Donnyd schrieb:

Wenn ich hier wieder lese das der eine O2 Mitarbeiter so gesagt hat und der andere so, hab ich richtig bock alles zu kündigen und einen Beutel Kot ins O2 Hauptquartier zu schicken.

:scream: Ich weiß nicht, ob ich dieses Bild heute noch aus dem Kopf bekommen werde..

Die Message auf jeden Fall an, auch das Durcheinander bei den Infos und Aussagen geben wir natürlich weiter, damit wir uns da verbessern können,

Viele Grüße,
Kurt


Mache Leute, die hier Beiträge verfassen, sollten sich wirklich schämen. Ich arbeite ebenfalls im Support und kann euch nur sagen, dass dieser permanente Spam nicht gerade zielführend ist. Abgesehen davon, dass sowas nicht dazu beiträgt, dass MENSCHEN (!) euch gerne helfen, verlangsamt es auch alle weiteren Prozesse, weil irgendwelche armen Motten sich mit eurem geistigem Dünnpfiff auseinandersetzen müssen, statt sich darum zu kümmern, dass Ware oder zumindest Information rangeschafft wird. Ich hätte auch gerne meine PS5, die ich bei o2 bestellt habe, aber atmet doch erstmal tief durch, bevor ihr hier hetzt und flucht und fragt euch, ob ihr am anderen Ende des Bildschirms solche Nachrichten gerne lesen würdet. Ich für meinen Teil habe eine Mail erhalten in der Stand, dass “voraussichtlich ab KW6” geliefert werden kann. KW6 ist seit heute vorbei und “voraussichtlich” impliziert ja auch, dass es Abweichungen geben kann. Gute Güte...alles nur wegen einer Spielekonsole. Lest doch in der Zwischenzeit ein Buch (z.B. über konstruktive Kritik!) oder fangt an ein Instrument zu lernen. 


  • Neuling
  • 24 Antworten
  • 14. Februar 2022
Jeff1985 schrieb:

@o2_Steffen ich habe eben mit einem Kollegen im Live Chat gesprochen, der teilte mir mit, dass die Ps 5 da sind und Aktuell versendet werden ?

 

Könnt ihr das bestätigen?

Ich vermute hier möchte einer Öl ins Feuer Gießen. 😅


  • Neuling
  • 47 Antworten
  • 14. Februar 2022
Arsene_Lupin schrieb:
Jeff1985 schrieb:

@o2_Steffen ich habe eben mit einem Kollegen im Live Chat gesprochen, der teilte mir mit, dass die Ps 5 da sind und Aktuell versendet werden ?

 

Könnt ihr das bestätigen?

Ich vermute hier möchte einer Öl ins Feuer Gießen. 😅

😂😂😂😂 oder so


  • Neuling
  • 27 Antworten
  • 14. Februar 2022
o2_Steffen schrieb:

Pozdrav svima, upravo sam ponovno provjerio, za sada nisu stizale nove informacije o datumu isporuke. Da vidimo kako će to izgledati tijekom dana.

LG Steffen

Montag ist vorbei, du ignorierst uns wieder bis Freitag, wenn du nächste Woche schreibst, das ist überhaupt nicht fair, aus 7 Wochen Wartezeit wurden 9 und hier sind wir in der 10. Woche, also wäre es höchste Zeit dazu Wir bekommen unsere Konsolen .


  • Neuling
  • 22 Antworten
  • 14. Februar 2022
Zlatko 17 schrieb:
o2_Steffen schrieb:

Pozdrav svima, upravo sam ponovno provjerio, za sada nisu stizale nove informacije o datumu isporuke. Da vidimo kako će to izgledati tijekom dana.

LG Steffen

Montag ist vorbei, du ignorierst uns wieder bis Freitag, wenn du nächste Woche schreibst, das ist überhaupt nicht fair, aus 7 Wochen Wartezeit wurden 9 und hier sind wir in der 10. Woche, also wäre es höchste Zeit dazu Wir bekommen unsere Konsolen .

Jungs chillt einfach man kann leider nichts dran ändern, würde auch so gerne ausrasten und meine Wut rauslassen aber es bringt nichts 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 14. Februar 2022

Von ignorieren kann gar nicht die Rede sein, @Zlatko 17.
Wir können nur leider nicht zaubern oder Termine nennen, die wir nicht genau vorliegen haben. 
Die Verzögerungen sind doof, ich kann euch alle verstehen. Aber dennoch bringt es nichts, wenn hier unschöne Dinge losgelassen werden. 
Danke @BeppoStrasse , du hast es schön beschrieben. :blush:

LG Maria


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