JBL BOX als Zugabe fehlt...

vor 3 Jahren
6 December 2020
10 Antworten
741 Aufrufe

jukken10
Neuling
1 Antwort

Hallo!

Ich habe am Black Friday das Angebot wahrgenommen, den Unlimited Daten-Vertrag mit einem Samsung S20 Ultra zu erwerben. Als Gratiszugabe wurde eine JBL Extreme 3 Box versprochen. Das hat auch beim Onlinevertragsabschluss noch da gestanden. Smartphone und Sim sind seit einer Woche da, von der Box allerdings keine Spur. Auch bei meinen Daten bei meinem Online Account kann ich nun nirgends einen Vermerk über die Box finden. Ist das normal oder sollte ich den Kundenservice kontaktieren? Es kann ja sein, dass die Box eine längere Lieferzeit hat…

Danke

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Zubehör

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Lösung von stefanniehaus 6 December 2020, 18:08

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10 Antworten

Benutzerebene 7

stefanniehaus
Profi
31252 Antworten
vor 3 Jahren
6 December 2020
Lösung

Hast du dich denn gemäß den Angaben im Angebot bei o2 registriert?

https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer/bonus

jukken10
Autor
Neuling
1 Antwort
vor 3 Jahren
7 December 2020

Super! Danke! Hat direkt funktioniert. Ich hatte keinen Plan, dass ich das so machen muss

Hallo, ich habe das selbe Angebot mit dem Note 20 Ultra und der JBL Xtreme 3 bestellt, bei mir funktioniert das mit dem Link jedoch nicht. Nach der Anmeldung mit der Auftragsnummer steht dort: zurzeit sind leider keine Bonusartikel verfügbar. Was kann ich tun?

MfG Fabian

Benutzerebene 7

Stand in dem Angebot "solange der Vorrat reicht"?

Nein, es wurde sehr groß damit geworben. Von einer Limitierung stand nirgendwo etwas.

Hallo @Gmrplyr888,

herzlich willkommen in unserer o2 Community.

Schön, dass du dich für den Artikel “SAMSUNG NOTE20 ULTRA 5G-512GB, BRONZE” entschieden hast. Schade, dass es bislang mit dem Erwerb der Gratiszugabe “JBL Extreme3” nicht geklappt hat.

Ich habe gerade für dich nachgeschaut: Du hast noch im Aktionszeitraum das Samsung-Handy erworben. Somit hattest du zum einen das 512 GB-Handy zum Preis des 256 GB-Handys erhalten und gleichzeitig hattest du die Möglichkeit, die “JBL Extreme3” bei Registrierung in unserem Bonusportal bis zum 15.12.2020 zu erwerben.

Es tut mir leid, dir mitzuteilen, dass @Bollermann recht hat. Die Gratiszugabe gab es nur “solange der Vorrat reicht”. Aber wie ich sehe, haben wir bereits in der Fachabteilung angefragt. Bitte versuche dich heute noch einmal im Bonusportal zu registrieren. Nach unseren Informationen sollte es nun klappen.

Bitte gib uns dazu einmal eine Rückmeldung.

Schaue doch auch einmal in unsere Testberichte . Wir freuen uns, dort auch einen Testbericht zum SAMSUNG NOTE20 ULTRA 5G zu erhalten. Na wie wäre es?

Liebe Grüße,

Tobias

Ahmad93
Neuling
4 Antworten
vor 2 Jahren
22 May 2021

Ich habe am 08.05.2021 Samsung S21 plus gekauft .

und der JBL Xtreme 3 versuch zubestellen, aber bei mir funktioniert das mit dem Link jedoch nicht, zeigt mir immer dass keine gratis Hardware verfügbar gibt.