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Gelöst

Hardware Extra Shop / Anmeldung

Forum|Forum|2 years ago
April 18, 2023
28 Antworten
612 Aufrufe

Janine2910
Einsteiger:in

Guten Morgen,

ich möchte zu meinem Ipad den Apple Pencil kostenlos abrufen um Hardware Extra Portal.

Es wurde mir angezeigt das keine Mail Adresse verifiziert wurde, dies habe ich mit mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice gemacht. Habe auch eine Mail bekommen, die ich dann bestätigt habe.

Jetzt wollte ich zu meinem beiden Ipad´s die beiden Stifte abrufen und mir wird immer der gleiche Fehler angezeigt und zwar immer noch das keine Mail Adresse verifiziert wurde.

Langsam verzweifle ich, vor allem wenn man immer 10-mal verbunden ist man denkt einem wird geholfen und steht schon wieder da und es klappt nicht.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Janine2910 ,

wie bereits in der privaten Nachricht geschrieben habe ich Rückmeldung von den Kolleg:innen erhalten.

Du sollst für die Aktion nachregistriert werden, da deine Emailadresse im Bonusportal nicht hinterlegt war und du daher nicht selber teilnehmen konntest.

Ich gehe davon aus, dass nun alles seinen Lauf nimmt. Gib gern Rückmeldung, wenn du Neuigkeiten für uns hast.

Viele Grüße,

Andrea

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MikeEcho
Besucher:in
Forum|Forum|7 months ago
May 27, 2025

@Bumer → s.o.

@o2_Bianca ...egal was ich eingebe, kommt immer das Gleiche -.-

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Sächsin
Forum|Forum|7 months ago
May 27, 2025

Hattest du online/telefonisch bestellt oder in einem Shop gekauft?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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o2_Senay
Moderatorin
Forum|Forum|7 months ago
May 29, 2025

Hallo @MikeEcho, ich wüsste auch gerne wie Bumer, ob du das Gerät bei uns gekauft hast. Dann bist du nämlich auf dem Hardware Extra Portal richtig.

Aber wenn nicht, dann nicht. Ich konnte mit deinen hier angemeldeten Daten kein o2 MyHandy Vertrag finden.

LG, Senay

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