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Warum O2 Service
Frage

Chromebook Aktion mit Pixel 9 Pro von Dezember 24


Ich muss jetzt Mal eines los werden. Ich habe zwar das Chromebook bekommen jedoch ist es nicht das Modell für 399€. Von der Asus Serie gibt es 2 Modelle. Eines für 190 Euro und eines für 400 Euro. Ich habe das 190 Euro erhalten. Seit Januar bin ich dran hier für eine Erklärung zu bekommen. O2 schiebt alles auf Google, Google sagt, wir haben nur diese Geräte in der Aktion gehabt. Sieht für mich ganz klar nach Täuschung des Kunden aus wenn man das hochwertigere Extra anpreist man aber dann das billige Modell bekommt. Ich hatte mir dieses Modell nie genommen, da es schlechter ist als mein Laptop. 

Es gibt keinerlei Lösungsansätze von O2. Ich werde dies nun meinen Anwalt geben wegen Täuschung und Betrug. 

Meine Frage ist, haben alle das günstigere Modell von dem Chromebook erhalten?

7 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41403 Antworten
  • 31. März 2025

Hallo ​@Mfreude83,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Du hattest ein Google Pixel 9 Pro XL bestellt und an dieser Aktion teilgenommen?
Wie genau lautet deine Modellnummer?

Gruß
Antje


Bollermann
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  • 27067 Antworten
  • 31. März 2025

In den Teilnahmebedingungen steht ja ausdrücklich das exakte Modell bei. 

Dann haben alle das "günstige" Modell erhalten.  

299€/399€ ist/war wohl die UVP zur Markteinführung. 


jsc
Meister/In
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  • Meister/In
  • 6083 Antworten
  • 31. März 2025

…naja, der Anwalt wird den User schon aufklären, aber ob o2 das Täuschen und betrügen auf sich sitzen lässt? 🙈😅


Libertas
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  • Star
  • 2489 Antworten
  • 31. März 2025

Die UVPs sind sowieso nichts wert. Das sind Preisempfehlungen der Hersteller. Bzw werden diese Preise zu Werbe- und Aktionszwecke gern mal nach oben “korrigiert”. Laut dem PDF von ​@o2_Antje ist es aber das günstigere Chromebook. 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41403 Antworten
  • 2. April 2025

@Mfreude83 Können wir dich hier bei uns in der Community noch unterstützen?

Gruß
Antje


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 2. April 2025

@o2_Antje 

Danke für deine Antwort. Die Teilnahmebedingungen sind zwar nett, jedoch sollten sie auch so zum Download bei jedem Angebot verlinkt sein. Es stand lediglich Asus Chromebook cm14 dabei. Nachdem habe ich auch gegoogelt wie ich in meine Verlauf gesehen habe. So habe ich gesehen dass es zwei Modelle gibt. Eben eines mit UVP 190 Euro und eines mit UVP 399 Euro. In den jetzt von ihnen geschickten Teilnahmebedingungen steht drinnen cm1402cm2a

Das war so nicht ersichtlich im online Angebot. Ich habe Mal eben bei der aktuellen Aktion mit dem MacBook nachgesehen, man findet keinen offensichtlichen Link zu Teilnahmebedingungen.

 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41403 Antworten
  • 3. April 2025

@Mfreude83 Danke für die Rückmeldung und die Anmerkungen, dein Feedback nehme ich natürlich gerne mit.
Wird eine Aktion über unser Hardware-Extra-Portal realsiert, finden sich auf der Angebotsseite normalerweise weiterführende Informationen und eine Verlinkung zum Hardware-Extra-Portal wo auch die Teilnahmebedingungen hinterlegt sind.
Da wir viele Aktionen haben, habe ich auf Anhieb nicht die von dir angesprochene MacBook Aktion gefunden und nehme daher als Beispiel einfach mal eine aktuelle Aktion von Xiaomi.


Hardware-Extra-Portal

Gruß
Antje


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