ChatGPT Plus über O₂ – Abo zu früh beendet

Hallo zusammen,
ich habe über O₂ ein Angebot für ChatGPT Plus mit 6 Monaten Laufzeit erhalten.
Ich habe das Angebot korrekt aktiviert und es hat auch funktioniert.

Allerdings wurde der Plus-Zugang nach nur einem Monat automatisch beendet, und mein Konto wurde wieder auf den Free-Plan zurückgesetzt.
Jetzt werde ich aufgefordert, erneut ein Abo abzuschließen, obwohl laut Angebot noch 5 Monate enthalten sein müssten.

Hat jemand ein ähnliches Problem gehabt?
Oder weiß jemand, an wen man sich wenden muss, damit die restlichen Monate wieder aktiviert werden?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.