Bestellungen aus offen Bestellung verschwunden.

Hallo, ich brauche etwas Hilfe.

Meine Mutter hat letzte Woche das Mi Band 6 bestellt. Eine Eingangsbestätigung hat sie auch erhalten. In der Eingangsbestätigung hieß es, dass in Kürze eine zweite Mail mit näheren Infos kommen soll. Sie hat danach hin und wieder nach den Bestellstatus geguckt, aber da stand nichts. Und heute hat sie gesehen, dass die Bestellung aus den offenen Bestellungen verschwunden ist. Weiss da vielleicht jemanden, was da Passiert ist.

Mit freundlichen Grüßen