Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Bestellung mehrerer Artikel aber nur ein Artikel geliefert

  • July 1, 2021
  • 2 Antworten
  • 60 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo,

Ich habe vor ein paar Tagen zwei Laptops bestellt und auch die Bestelleingangsbestätigung beider Artikel erhalten . Ein Tag später kam die Auftragsbestätigung , in der nur noch ein Laptop aufgeführt war . Heute kam dann das Paket an, mit nur einem Laptop . Von dem zweiten ist nirgendwo mehr die Rede, auch nicht in der O2-App unter offene Bestellungen . In der Vorauszahlung die ich geleistet habe, sind aber beide Artikel bezahlt worden.  Ich bin da grade etwas überfragt wie ich nun vorgehen soll ?

Lösung von RoLex071016

Kurz nach meiner Anfrage hier, kam die Auftragsbestätigung .

Wenige Tage später dann der zweite Laptop .

Alles super gelaufen . Danke 

    2 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • July 5, 2021

    Herzlich willkommen in unserer Community @RoLex071016. :wave::blush:

    Kam denn zwischenzeitlich noch die zweite Auftragsbestätigung bei dir an?

    Aufgrund der Serviceeinschränkungen aus der letzten Woche, konnte es dazu kommen, dass diese verzögert rausgingen.

    Bitte um eine kurze Rückmeldung. :thumbsup:

    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    R
    Besucher:in
    • RoLex071016
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • July 12, 2021

    Kurz nach meiner Anfrage hier, kam die Auftragsbestätigung .

    Wenige Tage später dann der zweite Laptop .

    Alles super gelaufen . Danke 

    o2_Manga
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica