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Bei Anruf mit der Xgo3 wird die Rufnummer nicht übermittelt

  • July 9, 2023
  • 8 Antworten
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Hallo, bei meinem zweiten Vertag scheint die Übermittlung der Rufnummer nicht zu gehen. Benutzt wird dieser für eine Xgo3. Wenn mit der angerufen wird werden nur anonyme Anrufe erstellt. Und eine Aktivierung per #31# geht schlicht nicht aufgrund der Software der Xgo3. 

 Auf der O2 HP steht allerdings, wäre aktiv.

PS: die Anleitungen ist etwas veraltet, findet am aber trotzdem nach etwas suchen. 

 

LG

edit Thomas3 : von Thread im DSL-Bereich abgetrennt und neuen Thread in SmartDevices eröffnet 09.07.23/16:37

Lösung von Joe Doe

And by the way. #31# ist Deaktivierung der Rufnummernübermittlung bei einem Anruf. *31# ist Aktivierung der Rufnummernübermittlung bei einem Anruf bei der Rufnummer vorne weg.

    8 Antworten

    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
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    • July 9, 2023

    @Chriz987 Bitte dort im mein o2 Kundencenter aktivieren! ausführen!
    Es wird dort kein Status angezeigt, sondern man kann dort nur aktivieren bzw. deaktivieren der Rufnummernübermittlung als Auftrag an o2 übermitteln.

    Aktivierung bzw. Deaktivierung dauert ungefähr 24 Stunden.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    Sächsin
    o2_Solveig
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    • Chriz987
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    • July 9, 2023

    @Chriz987 Bitte dort im mein o2 Kundencenter aktivieren! ausführen!
    Es wird dort kein Status angezeigt, sondern man kann dort nur aktivieren bzw. deaktivieren der Rufnummernübermittlung als Auftrag an o2 übermitteln.

    Aktivierung bzw. Deaktivierung dauert ungefähr 24 Stunden.

    Du meinst vor Ort in einem O2 Kundencenter? Und online geht das nicht?

    Sächsin
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    • July 9, 2023

    Nein, er meint online in "mein o2".

     

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Sächsin
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    • July 9, 2023

    Bäm ... das passiert, wenn man sich an einen Thread dran hängt, in dem es um Festnetz geht.

    Es geht um Rufnummerübertragung im Mobilfunk und somit ist der Tip von

    @Joe Doe und ebenso meine Antwort hinfällig...

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Joe Doe
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    • Chriz987
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    • July 9, 2023

    Bäm ... das passiert, wenn man sich an einen Thread dran hängt, in dem es um Festnetz geht.

    Es geht um Rufnummerübertragung im Mobilfunk und somit ist der Tip von

    @Joe Doe und ebenso meine Antwort hinfällig...

    Okay und nun die Lösung für das Problem? 

    Joe Doe
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    • July 9, 2023

    @Chriz987 Bitte morgen die Hotline anrufen oder per Chat kontaktieren und die Rufnummernübermittlung dort aktivieren lassen. Alternativ hier einige Tage warten. damit dies ein o2 Moderator übernimmt. Ich empfehle aber die Hotline, weil schneller.

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    o2_Solveig
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    Joe Doe
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    • July 9, 2023

    And by the way. #31# ist Deaktivierung der Rufnummernübermittlung bei einem Anruf. *31# ist Aktivierung der Rufnummernübermittlung bei einem Anruf bei der Rufnummer vorne weg.

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    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
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    • July 12, 2023

    Hallo @Chriz987 ,

    wie ich sehe konntest du hierzu die Hotline erreichen und es wurde dort die nötige Umstellung vorgenommen. Funktioniert die Rufnummernübertragung denn jetzt bei dir wie gewünscht?

     

    Schöne Grüße, Sven

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