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Airpods Bestellung

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Schönen guten Tag, ich habe am Sonntag den 11.06.2023 2x AirPods bestellt in der älteren Version auf Ratenzahlung. Ich habe keine Bestellbestätigung bis heute von beiden erhalten geschweige denn überhaupt eine Nachricht was mit denen ist. Mir wurde direkt am Sonntag 6,99€ abgezogen von meinem Konto und ich kann mich auch nicht bei der App mit meinen Zugangsdaten anmelden wie normal egal wie ich es versuche.

 

Meine Frage wäre:

  • Wann kommen sie an
  • bestellbestätigung 
  • und ob überhaup 2 Airpods unterwegs sind 
  • undn wieso Geld entzogen worden sind schon so schnell 

Mimt freundlichen Grüßen Lisa 

23 Antworten

Jochen Stierle
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Benutzerebene 7

In der Regel sind bestellte Artikel, sofern auf Lager binnen 3-5 Werktagen auf dem Weg zu Dir. So meine Erfahrung. Der 11.6. war Sonntag, inkl. gestern sind 2 Werktage vergangen, heute ist der dritte. Ich gehe davon aus, dass Du bis Anfang der kommenden Woche Besuch vom Postboten bekommst.

Viel Spaß damit 😁

iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
Jochen Stierle
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Benutzerebene 7

Kleine Ergänzung, Bestellungen per Ratenzahlung unterliegen natürlich einer Bonitätsprüfung, wenn die durch ist, und es kann sein, dass das irgendwo hängt, dann geht es weiter

iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
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Schönen guten Tag, danke für ihre Antwort 

dauert es denn auch wegen der Bestellbestätigung ebenso lange weil bisher keine E Mail gekommen ist außer zur Anzahlung die abgebucht wurde 

Mit freundlichen Grüßen 

Jochen Stierle
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Benutzerebene 7

Ich sage mal so, ich habe es schon erlebt, dass Bestellbestätigungen kamen nachdem die Ware zuhause ankam, das würde ich jetzt nicht als kritisch sehen. Wenn die Zahlung schon gelaufen ist, sollte auch die Boniprüfung ohne Probleme verlaufen sein

iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
bielo
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Wenn die Zahlung schon gelaufen ist, sollte auch die Boniprüfung ohne Probleme verlaufen sein

 

Leider liest man im Forum in letzter Zeit vermehrt Fälle, wo nach Anzahlung die Ablehnung kam.

Jochen Stierle
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Benutzerebene 7

@bielo wenn ich das so richtig im Blick hatte waren das aber Fälle Tarife plus recht teures Handy, das Problem gab es ja schon immer, Tarif ist durch und wenn dann noch ein 1500 Euro Gerät mit soll, reicht die verfügbare Kreditsumme nicht mehr aus… Ärgerlich.

Denke und hoffe nicht, dass das bei Airpods passieren wird… aber wer weiß, theoretisch möglich 

 

iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
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Solange ich eine E-Mail bekommen würde von dem ganzen was passiert wäre ich beruhigt 

bielo
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Du kannst die Bestellhotline mal anrufen. Die geben da Auskunft zum Stand.

Jochen Stierle
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Benutzerebene 7

Alternativ gerne über den Chat :

https://www.o2online.de/chat-auswahl/?_gl=1*thtxi6*_gcl_au*MTc4NTUyNTI5OS4xNjg2MDU2MDc5

 

iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
o2_Solveig

Hallo @lisa_kczyk ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wollen wir einmal zum Datenabgleich in die privaten Nachrichten unter @o2_Support wechseln ? 
Ich schreibe dir von dort. 🌸
Dann sehe ich gerne nach, wie der Stand ist. 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig

Hallo @lisa_kczyk ,

ich hoffe, du konntest dein Anliegen inzwischen klären.
Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um.🌸
Wie wäre es mit diesem Artikel 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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Nein nichts wurde geklärt oder sonstiges, mein Anliegen habe ich auch offiziell bei O2 gesendet wie es mir privat geraten wurde,keine Antwort garnichts. Mein Geld ist bis jetzt nicht eingetroffen oder bearbeitet oder sonstiges.

hab Screenshots von der Buchung gesendet ich sitze hier immer noch ohne Antwort. Bei aller Liebe aber ich bin enttäuscht.

 

mit freundlichen Grüßen Lisa 

o2_Solveig

Hallo @lisa_kczyk ,

hast du uns den Zahlbeleg per Post, per Fax geschickt oder über das Kontaktformular hochgeladen ? 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig

Hallo @lisa_kczyk ,

magst du mir bitte nochmal antworten ? 
Oder ist dein Anliegen jetzt doch geklärt ? 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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Hallo mein Anliegen ist leider nicht geklärt, ich habe alles per kontaktformular geschickt am selben Tag wo sie es mir geraten hatten

o2_Solveig

Hallo @lisa_kczyk ,

ich frage nochmal bei den Kolleg:innen nach, ob sie den Beleg erhalten haben.🌸

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig

Hallo @lisa_kczyk ,

ich habe dir nochmal per privater Nachricht geantwortet. 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig

Hallo @lisa_kczyk ,

hat jetzt alles geklappt ? 
Konnte die Kolleg:innen deine Zahlung finden und haben sie dir diese zurück überwiesen ? 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig

Hallo @lisa_kczyk ,

melde dich einfach wieder hier im Beitrag, wenn wir noch etwas tun können. 🌸
Schau dich gerne weite in der Community um. 
Wie wäre es mit diesem Artikel 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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Nein nichts wurde gemacht nichts bearbeitet alles wie beim alten 

o2_Solveig

Hallo @lisa_kczyk ,

hast du denn keine Antwort auf deine Mail erhalten ? 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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Nur das was ich über sie hier bekomme

o2_Miriam
Benutzerebene 5

Guten Morgen  @lisa_kczyk,

ich wollte einmal nachfragen, ob in der zwischen Zeit dein Geld zurück überwiesen worden ist und hast du schon eine Rückmeldung von den Kolleg:innen erhalten?

Liebe Grüße
Miriam💙

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