Hallo zusammen,
am 02.01.2020 ging der Kino-QR-Code beim Kinopolis in Darmstadt nicht. Es hieß es war ein Fehler im System von O2. Ich sollte mich an euch wenden. Ist eine Erstattung des zweiten Ticktes möglich?
Habe unten die Tickets und den QR code angehängt.
Ich bedanke mich im Voraus für die Bearbeitung.
Viele Grüße
Abi
Lösung von o2_Flo
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Hey
willkommen in der o2 Community :)
Ich hab mal für dich in die FAQs geschaut. Dort findest du folgenden Punkt:
Bitte wende dich noch einmal an dein Kino. Ggf. kann man dir dort noch einmal entgegen kommen!
Viele Grüße,
Flo
Hallo Flo,
wir haben zuerst ohne Dbox ganz normal (2D) versucht und da ging es schon nicht. Erst danach haben wir was das selbst bezahlt. Somit ist das kein Problem vom Kino gewesen. Wir hatten schon mal eine Vorstellung mit Dbox donnerstags besucht und ein Eintritt wurde von O2 übernommen.
Viele Grüße
Abi
Hey
ich schicke deinen Code einmal an die Fachabteilung und lasse ihn prüfen. Sollte er nicht funktioniert haben, wird er dir ersetzt. Eine Erstattung ist nicht möglich.
Viele Grüße,
Flo
Hey
hast Du schon ein Rückmeldung?
Viele Grüße
Abi
Hallo
offenbar lag der Fehler beim Kino. Die Codes haben nur dort nicht funktioniert. Wende dich bitte ggf. noch einmal dort hin.
Viele Grüße,
Flo
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