Hallo liebe Community,
erstmal einen schönen Tag allen gewünscht :)Nun zu meiner Vorgeschichte mit anschließender Fragestellung in chronologischer Reihenfolge:
1) Ich habe bereits einen O2 Mobilfunkvertrag und einen bestehenden Login für Mein O2
2) Ich habe einen neuen DSL Vertrag (Corporate) inkl. O2 DSL abgeschlossen
3) Unter Mein O2 kann ich mit meinem bestehenden Login auch die Vertragsdaten von DSL einsehen. Sehe auch die gebuchte TV Option
4) Wenn ich mich bei O2 TV mit meinem bestehenden Login anmelde, dann wird darauf hingewiesen, dass unter der Rufnummer (Mobilfunk) kein O2 TV gebucht ist
Jetzt zu meiner Frage:
Wenn ich mich unter meiner Festnetznummer registrieren möchte . Bekomme ich die Meldung: Nutzer bereits vergeben. Jegliche Kennwortversuche scheitern.
Vielen dank für die Unterstützung :)
Viele Grüße
Nadine
PS: Kann ggf. ein O2 Mitarbeiter einsehen, ob bei mir bereits der Kombivorteil (10€ laut Matrix) gebucht ist?
Edit by o2_Katja: Verschoben von DSL zu o2 TV
Lösung von Sächsin
Zur Antwort springen