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Warum O2 Service
Gelöst

wrong payment

V
Neuling

I am getting a notificarion of getting charge this month tarif although i changed internet plan to another company. 
i want this doubled checked, because i already got a confirmarion from my new company that the transition has already happend so i shouldnt get charged for it.

Edit 20.09.2023 15:09 o2_Katja: moved from mein o2

Lösung von Sächsin

Rechnungen werden rückwirkend erstellt, so dass nach Vertragsende noch mindestens eine Rechnung kommt.

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2 Antworten

Sächsin
Superstar
  • SächsinSuperstar
  • 25487 Antworten
  • Lösung
  • 18. September 2023

Rechnungen werden rückwirkend erstellt, so dass nach Vertragsende noch mindestens eine Rechnung kommt.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 22. September 2023

Dear @Valeg ,

it is a @Sächsin mentioned. Our invoices are always issued retrospectively, which you can also see at the top of the invoice under the service period. Therefore, a final invoice will always be issued after the end of the contract. If there is still credit available, it may even be that a new invoice is issued every month and you receive notification because there is still credit available that can be paid out.

Kind regards,

Andrea

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