Tariff Upgrade: Switch from Unlimited S to Unlimited M

Forum|Forum|1 day ago
June 18, 2026
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sss7835
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Hello O2 Community,

I have a question regarding my mobile contract. I am currently using the O2 Unlimited S plan on a standard 24-month contract, which I signed just 2 months ago.

Unfortunately, the capped speed of the Unlimited S is not sufficient for my daily needs. Therefore, I would really like to upgrade to O2 Unlimited M to benefit from the higher data speed.

When I called the hotline, I was told that a switch is impossible because the contract is too new. However, this doesn't make much sense to me, as I am willing to pay more money each month for a higher-tier plan.

Could an O2 Moderator please look into my customer account and send me a corresponding offer for the upgrade to Unlimited M via email (ideally keeping my current discounts, if applicable)?

Thank you very much for your support!

Edit o2_Flo: Beiträge zusammengeführt / topics merged

sss7835
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Forum|Forum|1 day ago
June 18, 2026

Hallo liebe O2-Community,

ich habe eine Frage zu meinem Mobilfunkvertrag. Ich nutze aktuell den Tarif O2 Unlimited S als regulären 24-Monats-Vertrag, den ich erst vor 2 Monaten abgeschlossen habe.

Leider reicht mir die gedrosselte Geschwindigkeit des Unlimited S für meinen Alltag absolut nicht aus. Ich möchte daher sehr gerne auf den O2 Unlimited M upgraden, um die höhere Geschwindigkeit nutzen zu können.

An der Hotline wurde mir leider gesagt, dass ein Wechsel unmöglich sei, weil der Vertrag noch zu frisch ist. Für mich ergibt das jedoch wenig Sinn, da ich ja bereit bin, monatlich mehr Geld für einen teureren Tarif zu zahlen.

Könnte sich hier bitte ein O2-Moderator mein Kundenkonto einmal anschauen und mir ein entsprechendes Angebot für das Upgrade auf den Unlimited M (inklusive Mitnahme meiner aktuellen Rabatte, falls vorhanden) per E-Mail zusenden?

Vielen Dank für die Unterstützung!