Tarif-Upgrade: Wechsel von Unlimited S auf Unlimited M

Hallo liebe O2-Community,

ich habe eine Frage zu meinem Mobilfunkvertrag. Ich nutze aktuell den Tarif O2 Unlimited S als regulären 24-Monats-Vertrag, den ich erst vor 2 Monaten abgeschlossen habe.

Leider reicht mir die gedrosselte Geschwindigkeit des Unlimited S für meinen Alltag absolut nicht aus. Ich möchte daher sehr gerne auf den O2 Unlimited M upgraden, um die höhere Geschwindigkeit nutzen zu können.

An der Hotline wurde mir leider gesagt, dass ein Wechsel unmöglich sei, weil der Vertrag noch zu frisch ist. Für mich ergibt das jedoch wenig Sinn, da ich ja bereit bin, monatlich mehr Geld für einen teureren Tarif zu zahlen.

Könnte sich hier bitte ein O2-Moderator mein Kundenkonto einmal anschauen und mir ein entsprechendes Angebot für das Upgrade auf den Unlimited M (inklusive Mitnahme meiner aktuellen Rabatte, falls vorhanden) per E-Mail zusenden?

Vielen Dank für die Unterstützung!