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Gelöst

request for deactive surfing

  • April 28, 2024
  • 5 Antworten
  • 30 Aufrufe
S
Besucher:in

Surf day flat is activated on my account automatically everyday 99 cent/day are being deducted. Please deactivate surf day flat on my account and refund the money back to my account. 

Best Regards,

Sk12

Edit o2_Antje: Moved from Mobilfunk für Zuhause to English Community / 28.04.2024 

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

du kannst das mobile Internet komplett über die Kundenbetreuung sperren lassen. Eine Gutschrift gibt es nicht, da du die Leistung in Anspruch genommen hast.

Gruß 

    5 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

    du kannst das mobile Internet komplett über die Kundenbetreuung sperren lassen. Eine Gutschrift gibt es nicht, da du die Leistung in Anspruch genommen hast.

    Gruß 

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Sächsin
    Castiel
    Bumer
    S
    Besucher:in
    • Sk12
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 28, 2024

    Can you tell me how to deactive this? 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • April 28, 2024

    does the prepaid customer service.

    o2 Prepaid-Chat

     

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • May 1, 2024

    Hey @Sk12,

    Welcome to the o2 Community 💙
    Have you already been able to realise your request or can I still support you? 

    Greetings,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • May 16, 2024

    Hey @Sk12,

    Can I still help you or did the deactivation work? :)

    Greetings,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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