Du musst schon genau angeben, welche Positionen der jeweiligen Rechnung dir genau reklamationswürdig erscheinen.

Zudem gibt es eine Frist von 8 Wochen zur Reklamation (steht auch in jeder Rechnung drin) und die sind in deinem Fall deutlich überschritten.

Hello @taoufikizem,

welcome to our o2 community  The deadline for invoice complaints is indeed 8 weeks. The bill can differ from the basic charge due to paid connections for example. Do your bills provide a Einzelverbindungsnachweis or individual connection proof? There you can see which connections were charged.

Regards,

Gerrit

Hallo zusammen, ich bin kunder 016xxxxxxxx

ich möchte einen Plan in meiner Nummer deaktivieren: Ich verwende eine SIM-Karte mit unbegrenztem Guthaben und einen erneuerbaren Plan. Ich bin zu teuer, ich werde das Paket bitte deaktivieren

edit o2_Solveig 20.09.2024, 08:50 Uhr RN anonymisiert 

Du solltest deine Rufnummer nicht in einem öffentlichen Forum posten!

Geht es um eine Prepaidkarte?

Keine Prepaid-Karte. Ich habe eine Abonnement-SIM-Karte, habe aber eine Flatrate-Abonnementnachricht per SMS akzeptiert

Keine Prepaid-Karte. Ich habe eine Abonnement-SIM-Karte, habe aber eine Flatrate-Abonnementnachricht per SMS akzeptiert

Deinen Vertrag oder gebuchte Pakete kannst du hier kündigen: https://info.o2online.de/kuendigung/

Hallo @Mosamo ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Hilft dir der Tipp von bso schon weiter ? 
Ansonsten schreibe doch bitte kurz, ob es sich um ein Abo oder ein Pack oder andere Optionen handelt , die du kündigen möchtest ?
Du kannst auch auf englisch schreiben. 
Gruß, Solveig 
 

Hallo, ich werde meine angeforderte Ersatz-SIM-Karte löschen

bezahle ich die Rechnungen für 3 SIM-Karten. Ich habe eine gelöscht. Was soll ich tun?

Warum stellst du die Frage in verschiedenen Topics immer und immer wieder?

Ich verstehe noch nicht ganz, wie man es benutzt. Bitte verzeihen Sie mir und unterstützen Sie mich. Ich spreche Französisch, kann ich auch auf Französisch schreiben?

Edit o2_Kathi 23.09.24 Vollzitat entfernt

Hallo @Mosamo 

Ich habe leider noch nicht genau herausfinden können, um was es hier geht 

Mit “ich habe eine gelöscht” meinst du, dass du eine SIM-Karte (Multicard) deaktiviert hast oder das du einen Vertrag gekündigt hast?

Was genau ist eine “Flatrate-Abonnementnachricht per SMS”, die du akzeptiert hast?

Viele Grüße

Kathi