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3 .5 gb plan deactivated accidentally

  • September 19, 2023
  • 6 Antworten
  • 38 Aufrufe
N
Besucher:in

I accidentally deactivated my 3.5 gb plan. It is going to be deactivated on 29 sept 2023. I don't want to deactivate it. Kindly activate it. Please 

Lösung von o2_Andrea

Dear @Nitesh Kumar ,

I was happy to check this for you, and according to my advertisement, your phone number is not suppressed.

Please check whether a call number suppression has been set in the settings of your mobile phone.

Kind regards,

Andrea

    6 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • September 19, 2023

    @Nitesh Kumar

    please use

    O2 Prepaid-Chat

    Du hast Fragen zu deinem O2 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Unser Chat-Team hilft dir bei all deinen Anliegen zu deiner O2 Prepaid-Karte.

    Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    N
    Besucher:in
    • Nitesh Kumar
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 19, 2023

    Please share link for O2 prepaid chat

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • September 20, 2023

    sorry

    https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html?cg=bk&sn=CS_C_DL_LOOP

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • September 21, 2023

    Hey @Nitesh Kumar,

    Were you able to find help at customer care or should we look at your case again? 

    Greetings,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    N
    Besucher:in
    • Nitesh Kumar
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 21, 2023

    Yes, I got help from customer care on chat. Thankyou so much. They have reactivated the plan. But now my number shows "private number" when I call to anybody. I tried to change it from called us setting but still is not getting updated. Please advise 

    poales
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 6, 2023

    Dear @Nitesh Kumar ,

    I was happy to check this for you, and according to my advertisement, your phone number is not suppressed.

    Please check whether a call number suppression has been set in the settings of your mobile phone.

    Kind regards,

    Andrea

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