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Router-Lieferung

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Hello.

I ordered the DSL line along with the router.

However, I couldn’t get the router and I’m still waiting for the router to come. 

Since I’m not currently living in the ordered address, I would like to know when exactly the router will be delivered so that I can be in the place to get the router.

Thank you.

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Hallo.

Ich habe die DSL-Leitung zusammen mit dem Router bestellt.

Allerdings konnte ich den Router nicht bekommen und warte immer noch auf den Router.

Da ich derzeit nicht in der bestellten Adresse wohne, würde ich gerne wissen, wann genau der Router geliefert wird, damit ich den Router vor Ort besorgen kann.

Danke.

 

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Lösung von blablup 9 August 2021, 14:48

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2 Antworten

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Falls ein Mietrouter zusammen mit einem o2 DSL-Anschluss bestellt wurde, so wird er einige Tage vor dem vom örtlichen Leitungsanbieter bestätigten Bereitstellungstermin als DHL-Paket an die Anschlussadresse bzw. die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Die Benennung eines exakten Liefertages durch o2 ist nicht möglich. 

Bitte beachte, dass der Names des Vertragspartner an Klingelschild und Briefkasten angebracht sein muss, da der Paketbote das Paket sonst nicht zustellen kann und es als unzustellbar an den Absender zurück geschickt wird.

Die persönliche Entgegennahme eines DHL-Paket ist nicht notwendig. Falls der DHL Paketbote dich nicht antrifft und auch kein Nachbar das Paket für dich annimmt, wird das Paket 7 Werktage für dich in der DHL-Filiale zur Abholung hinterlegt. Wird das Paket innerhalb dieser Frist nicht abgeholt, so wird es an den Absender zurück geschickt.

o2_Kurt

Hi @TIKIM ,

 

have you reveived the tracking number? If the named process (thanks @blablup ) is already done, the DSL-Contract active and the router already on its way home, please contact our hotline.

For English-speaking support, please contact us at 089 66 66 30 08 1 *.
You are also welcome to visit our English O2 Community.

*Charges according to your rates for calls to German landline
 Open: Mo. - Fr., 10 am - 6 pm

 

We can also switch to personal messages in order to exchange data. Just give us a heads-up.

 

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)

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