Hallo, ich habe den Tarif O2 my Homes S . Dabei fällt mir auf wenn ich zum Beispiel ein Fussballspiel (Sky Ticket) “streamen “ möchte, das das Bild keine Qualität hat und oft “stockt<<<<<2.
Liegt es an der Geschwindigkeit? Was soll ich machen damit die Qualität sich verbessert? Kann ich zu meinem Vertrag Zusatzpakete bestellen?
Tritt das Problem nur bei Sky auf oder auch bei anderen Dingen?
Sky hatte in der Vergangenheit öfter mal Probleme mit der Kapazität wodurch solche Beeinträchtigungen entstehen können. Darüber hinaus sind noch weitere Fehlerquellen denkbar:
Wenn z.B. ein PC genutzt wird, ist er vielleicht zu langsam und deswegen stockt das Bild. Oder die WLAN-Verbindung zwischen deinem Router und dem von dir genutzten Endgerät ist z.B. überlastet. Das könnte man durch die Verwendung eines LAN-Kabels anstatt von WLAN ausschließen.
Im übrigen eignet sich der von dir gewählte Tarif o2 my Home S nicht gut für die Nutzung von Streaming-Diensten. Er beinhaltet bis zu 10 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit, wobei ab einem Verbrauch von 100 GB im Abrechnungsmonat die Geschwindigkeit auf max. 2 Mbit/s reduziert wird. Mit 2 Mbit/s ist es schwierig Streaming-Dienste noch in guter Qualität zu nutzen. Wenn man häufiger Videos per Internet guckt, kommen schnell erstaunliche Datenmengen zusammen, so dass man früher gedrosselt wird, als es einem lieb ist. Daher würde ich für alle die nicht nur sehr selten Online-Videos gucken unbedingt einen Tarif ohne Drossel wie den o2 my Home M empfehlen.
Hay hay
wie von
Wir bieten dir gerne einen Tarifwechsel an. Wenn du daran Interesse hast, melde dich gerne hier im Thread, dann schauen wir gemeinsam, was am Besten zu dir passt.
Liebe Grüße
Larissa
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