Ich habe seit geraumer Zeit, um genau zu sein seit Beginn meines Vertrags, eine Störung, diese liegt anscheinend innerhalb des Mehrfamilienhauses. Durch diese verstrichenen Monate habe ich jetzt immer für einen DSL Vertrag bezahlt, bei dem ich nicht mal annähernd das erhalte, was mir 'versprochen' wurde. Meine Bandbreite liegt unterhalb dem von o2 mir zugesagtem Minimum von 1,6Mbit/s. Also nun meine Frage, kann ich für die verstrichenen Monate sowas wie eine Gutschrift erhalten bzw. für die zukünftigen Monate irgendwas an meinem Vertrag ändern?
Mit freundlichen Grüßen
YoureWizard
Lösung von o2_Giulia
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